El Grupo AFNOR diseña e implementa soluciones basadas en estándares en torno a cuatro áreas principales de especialización.

La primero de ellas es la normalización y publicación de normas, tarea que se considera de interés general.

Las otras tres (certificación, formación y publicación de soluciones, y servicios de información) se ejercen en el ámbito de la competencia.

Estas actividades se llevan a cabo con empresas y organizaciones de todos los sectores, tanto en Francia como en el extranjero.

 

La elección de Efficy CRM

Para mejorar su gestión de la relación cliente y establecer un único itinerario, el Grupo AFNOR ha elegido nuestra solución. El software CRM ha sido seleccionado por su ergonomía y alto grado de personalización.

Efficy es una verdadera herramienta común en toda la organización, destinada a ayudar a los empleados a compartir mejor la información entre ellos y a armonizar sus prácticas de ventas y marketing para tener una visión 360° del cliente, independientemente de la etapa de su trayectoria: preventa, venta o fidelización.

Adaptado a las expectativas del Grupo AFNOR, el software de Efficy permite distinguir varios tipos de usuarios con derechos de acceso específicos en función de su nivel. Multidivisa y multilingüe, se despliega en Francia y en el extranjero en las filiales del Grupo.

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Presidente de 20 Minutes Francia