Lleva tus negociaciones a otro nivel
Todo tu departamento comercial podrá gestionar en detalle toda la base de datos de clientes, su actividad comercial, oportunidades de negocio, ofertas, documentación y ¡mucho más!
No importa si están en la oficina o visitando algún cliente, gracias a nuestro CRM web y app móvil, los comerciales tendrán una visión de 360° de sus clientes, prospectos y propuestas.
También podrán segmentar sus base de datos para hacer acciones de marketing automation.
Conecta con tus clientes gracias a tus campañas de marketing
Efficy te da las herramientas que necesitas para que generes más leads para tu negocio.
Podrás gestionar campañas de marketing, eventos, crear marketing automation, hacer lead nurturing, segmentar todas tus bases de datos para hacer envíos, seguimiento de leads, creación de newsletters, gestión de formularios, ¡en fin!
Todo tu equipo de marketing podrá explotar todo su potencial gracias a todas las funcionalidades que tiene cada uno de nuestros CRMs.
Ofrece un soporte rápido a tus clientes
Tu departamento de atención al cliente podrá trabajar de forma rápida cualquier gestión, consiguiendo optimizar la satisfacción de tus clientes.
Con una funcionalidad multicanal, podrás resolver cualquier diligencia vía correo electrónico, llamadas, chat y solicitudes publicadas en redes sociales o en foros.
Cuentas con un sistema de notificaciones, que te ayuda a garantizar la felicidad de tus clientes.
Efficy te da una visión de 360º de tu negocio
Gracias al business intelligence del CRM, consigue un seguimiento eficaz del rendimiento de toda tu empresa.
Puedes crear reportes dinámicos que ayudarán a conocer toda actividad comercial, KPIs, tendencias marketing, feedback de clientes y mucho más.
Gracias a sus gráficos, conseguirás crear cuadros de mando personalizados que se nutren con la información que tienes administrada en tu CRM.
Ellos confían en Efficy
La RATP es un actor imprescindible en el transporte público de la región parisina. Representa más de 3 mil millones de viajes anuales. En una estrategia de redefinición de su política comercial, RATP ha escogido centralizar la gestión de las reclamaciones en un único centro de contactos y contar con Efficy CRM. Contexto técnico Servidor […]
Efficy nos ha proporcionado una cobertura global, una simple y rápida capacidad de adaptación a las nuevas demandas y una adecuación a las muy fuertes restricciones técnicas del SI.
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1 000llamadas por día -
80agentes del centro de llamadas
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350correos electrónicos procesados por día
20 Minutes es un medio de comunicación de masas publicado en todos los soportes con 22,1 millones de lectores mensuales en Francia. 10,6 millones de lectores del periódico impreso gratuito, 5 millones por ordenador, 10,7 en smartphone y 2,6 en tablet. Su compromiso desde sus inicios en 2002 es «proporcionar una información comprobada y fiable, […]
La implantación de la herramienta Efficy en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)
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600 000miembros
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440 000usuarios bot
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300 000suscriptores internet
Hacia un CRM más moderno El software «in house» CRM ha sido utilizado por BNP Paribas Securities Services por alrededor de diez años. Las evoluciones del mercado y las nuevas tecnologías hicieron que apareciera el deseo de modernizar la herramienta. Lo que está en juego es grande y la elección de Efficy CRM fue obvia […]
Visión del Cliente, en una palabra: serenidad. Ahora hemos alcanzado una buena velocidad de crucero. El grupo Efficy ha crecido mucho en los últimos años, es una sociedad real.
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1 200usuarios
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33países
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12millones de correos electrónicos enviados
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4 a 5lanzamientos anuales
Espacil Habitat gestiona más de 20.000 viviendas sociales en la zona oeste de Francia y en la región parisina. El organismo apuesta por el contacto directo con la gerencia del inmueble pero también desea que todos sus colaboradores puedan gestionar las solicitudes de los inquilinos. Por tanto, el proyecto de CRM afecta a toda la […]
Efficy nos ayuda a avanzar hacia la satisfacción de los inquilinos. Respondemos de forma más coherente a sus solicitudes.
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2.500 a 3.000solicitudes mensuales recibidas
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60licencias fijas
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40flotantes
« Con una fuerza de ventas internacional y móvil, Trelleborg es responsable de liderar un canal de distribución global, necesitábamos recuperar todos los datos de clientes y prospectos en una sola base de datos. El objetivo era doble: consolidar la información comercial y compartirla. » « Como resultado, buscábamos una aplicación que fuera sobre todo multilingüe, […]
Elegimos Efficy por sus capacidades multilingües. No importa dónde operen en el mundo, nuestros equipos de ventas ahora tienen una sola interfaz.
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7 000clientes
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150usuarios de todo el mundo
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10países desplegados en 4 meses
SURYS es una empresa experta en el desarrollo y la producción de soluciones ópticas y digitales de seguridad para luchar contra el fraude de documentos oficiales, la falsificación y el comercio ilícito de productos. El objetivo de las soluciones de SURYS y la misión de sus colaboradores es crear confianza. Para garantizar la calidad de […]
Con Efficy, queremos ir más allá de la gestión de las relaciones con los clientes. Nos esforzamos por la excelencia del cliente. Al proporcionar un valioso apoyo a los equipos de negocio, la herramienta contribuye plenamente al despliegue de nuestra estrategia global.
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30campañas de marketing por año
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+ 2 000nuevos contactos de calidad
Sobre Belfius Bank El Banco Belfius utiliza Efficy CRM desde hace más de 7 años para optimizar su actividad en sus sucursales y en su portal web. Datos importantes: Efficy CRM permite a Belfius, ponerse en contacto con más de sus 800 agencias, gestionar a más de 6 millones de clientes y 184 millones de […]
El nuevo sistema permitirá a todos los que estén en contacto con un cliente tener una vista 360 ° de ellos.
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800sucursales del banco usa Efficy CRM
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5 300licencias
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3 500usuarios por día
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6millones de clientes gestionados por el sistema
