El CRM, la piedra angular de la actividad comercial
Las soluciones CRM de Efficy permiten garantizar la gestión de las oportunidades de venta.
A partir de la identificación del proyecto, el CRM permite definir la necesidad, construir la oferta, caracterizar los elementos constitutivos del proyecto (etapas del ciclo de venta, identificación de los participantes, constitución del equipo del proyecto, etc.) y liderar el proceso hasta la transformación.
Accediendo al conjunto de las interacciones pasadas o previstas, asociadas a la oportunidad, el comercial conoce todo el contexto y puede programar interacciones por realizar como la llamada telefónica después de haber mandado el presupuesto.
Algunas funcionalidades de automatización permiten planificar una serie de acciones en función de la actualidad de la oportunidad: aprobación interna, administración de ventas, reactivaciones, viabilidad, etc.