Seguir la relación cliente con la creación de historiales de interacción
Con las soluciones CRM de Efficy, puedes seguir fácilmente todas las acciones del cliente/cliente potencial, sea cual sea el tipo de canal utilizado (llamada, e-mail, correo, visita…).
Esta centralización de todas las interacciones con una persona o una empresa permite una mejor colaboración entre departamentos y un mejor seguimiento de las expectativas de cliente.