Saber qué características son las más importantes en un software de CRM puede parecer una batalla perdida.
Con tantos proveedores, funcionalidades, y opciones en el mercado. ¿Cómo saber a qué dar prioridad al momento de comparar herramientas CRM?
Lo entendemos. Es un proceso complicado, y entender qué características y plataformas de CRM satisface mejor tus necesidades y se ajustan a todos los requisitos de tu empresa no es una tarea fácil.
En Efficy hemos optado por ayudarte en tu proceso de implementación CRM, y hemos preparado para ti una comparativa de características entre dos soluciones: Efficy vs Zoho.
Efficy vs Zoho
Fundada en 1996 Chennai, India, es un software que proporciona gestión de ventas y servicio al cliente.
Creado en 2005 en Bélgica y es un software completo, flexible y ampliado para medianas y grandes empresas.
Descubramos algunas de las funcionalidades de Efficy y Zoho
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 Contactos Ilimitados |
| Colaboración (tareas agendas compartidas) |
| Integración con Gmail |
| Asistencia de ayuda telefónica |
Subtotal: 20€/mes |
| Integración Outlook |
| Gestión total de ventas |
| App Móvil |
| Integración con Microsoft Office 365 |
| API |
| Gestión de KPIs |
| Gestión y almacenamiento de documentos |
Total: 20€/mes |
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| Contactos Ilimitados |
| Colaboración (tareas agendas compartidas) |
| Integración Gmail |
| Asistencia de ayuda telefónica |
Subtotal: Gratis |
 Integración Outlook (Desde: +23€/mes) |
| Gestión total de ventas (Desde: +14€/mes) |
| App Móvil (Desde: +14€/mes) |
| Integración con Microsoft Office 365 (Desde: 14€/mes) |
| API (Uso Ilimitado desde: 52€/mes) |
| Gestión de KPIs (desde 40€/mes) |
| Gestión y almacenamiento de documentos (desde: 52€/mes hasta 5GB por usuario) |
Total: 52€/mes |
| Incluido en el precio |
No incluido |
 No disponible |
Bien, si vemos a profundidad, aquí algunas similitudes Efficy y Zoho CRM:
- Contactos ilimitados
- Colaboración (agendas compartidas entre usuarios CRM)
- Integración con Gmail
- Soporte telefónico
Ahora, ¿en qué se diferencia Efficy de Zoho software?
Aquí algunas disimilitudes claves entre ambos:
Integraciones: Efficy CRM cuenta en todas sus soluciones con integración de Outlook, Gmail y Microsoft Dynamics. En el caso del programa Zoho CRM solo cuenta con integración a Gmail.
Movilidad: La app de Efficy CRM está disponible para todos los usuarios, en cambio la Zoho App solo está disponible con las soluciones que pagan mas de 14€/mes.
Gestión: En Efficy CRM contamos con gestión total de ventas, gestión y almacenamiento de documentos y gestión de KPIs incluidas en todas nuestras soluciones sin coste extra. En cuanto a Zoho, este tipo de funcionalidades se obtienen con las soluciones con un costo a partir de 40€/mes.
API: Todas las soluciones de Efficy cuentan con la funcionalidad de API, la cual sirve para integrar gran número de aplicaciones para que se comuniquen entre sí. En el caso del programa Zoho esta opción te la dan a partir de un pago de 52€/mes.
Y en cuanto a precio
Efficy es el más rentable, ya que a tan solo 20€ al mes (plan anual), puedes conseguir todas las funcionalidades del cuadro comparativo y más.
En cambio con Zoho tendrías que pagar aproximadamente más de 52€ al mes (más si quieres módulos adicionales, claro)
Ahora es tu turno!
Los CRM se diseñan teniendo en cuenta los diferentes requisitos del público objetivo. Por lo tanto, es obvio que cualquier solución no se va a adaptar a las necesidades de tu empresa.
Por eso te recomendamos comparar las características de cualquier CRM antes de tomar una decisión final.
Esperamos de corazón que esta comparativa te ayude a decidir por la solución que necesites según tu negocio.
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