Escoger el CRM adecuado puede ser un dolor de cabeza, es por eso que en Efficy hemos creado una comparativa entre nuestra solución y Microsoft Dynamics 365. ¡Vamos a ello!
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La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede definirse como un enfoque organizado para desarrollar, gestionar y mantener una relación rentable con los clientes.
Actualmente muchos tipos de CRM que se eligen en función de las necesidades de los clientes, como el CRM operativo, el CRM analítico y el CRM colaborativo.
Sin embargo, es necesario poner en la mesa que el tener el CRM correcto para nuestra empresa nos ayuda a conseguir una mejor gestión de clientes potenciales, tener una buena previsión de ventas, conseguir una mensajería instantánea entre empleados, integraciones de marketing, y mucho más.
Los CRM se diseñan teniendo en cuenta los diferentes requisitos del público objetivo. Por lo tanto, es obvio que cualquier solución no se va a adaptar a las necesidades de tu empresa.
Por eso te recomendamos comparar las características de estos 2 grades herramientas para que puedas tomar una decisión final.
Efficy vs Microsoft Dynamics 365
Fundada en 2002 por Microsoft, es un software que proporciona gestión de ventas y servicio al cliente.
Creado en 2005 en Bélgica y es un software completo, flexible y ampliado para medianas y grandes empresas.
Bien, conozcamos a fondo Efficy y Microsoft Dynamics 365
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 App Móvil |
| Contactos Ilimitados |
| Asistencia de ayuda telefónica |
| Integración con Microsoft Office 365 |
| Gestión y almacenamiento de documentos |
Subtotal: 20€/mes |
| API |
| Gestión total de ventas |
| Gestión de KPIs |
| Integración con Gmail |
Total: 20€/mes |
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| App Móvil |
| Contactos Ilimitados |
| Asistencia de ayuda telefónica |
| Integración con Microsoft Office 365 |
| Gestión y almacenamiento de documentos |
Subtotal: 54’80€/mes |
 API (Uso limitado) |
| Gestión total de ventas (OPCIÓN: desde 80,10€ ) |
| Gestión de KPIs (OPCIÓN: desde 80,10€) |
| Integración Gmail (configuración adicional) |
Simulación del precio total: 80’10€/mes |
| Incluido en el precio |
No incluido |
 No disponible |
Si analizamos a fondo, Efficy te ofrece muchas más opciones que MS Dynamics, como por ejemplo:
- Gestión: En Efficy contamos con gestión total de ventas, gestión y almacenamiento de documentos y gestión de KPIs incluidas en todas nuestras soluciones sin coste extra. En cuanto a la otra solución, este tipo de funcionalidades se obtienen con las soluciones de pago a partir de 80€/mes.
- API: Todas las soluciones de Efficy cuentan con la funcionalidad de API ilimitado, la cual sirve para integrar gran número de aplicaciones para que se comuniquen entre sí. En el caso MS Dynamics esta opción es limitada en sus planes.
- Integraciones: Efficy cuenta en todas sus soluciones con integración de Outlook, Gmail y con el mismo Microsoft. En el caso del Microsoft Dynamics las integraciones como Gmail cuentan como un servicio de configuración adicional.
Ahora algunas ventajas entre ambas soluciones:
- Ambas herramientas cuentan con una aplicación móvil. (Efficy App y Microsoft Dynamics App)
- Contactos ilimitados
- Dirigida a B2B y B2C
- Gestión y almacenamiento de documentos
- Asistencia telefónica
¿Y en cuanto a precio?
Efficy es el más rentable, ya que a tan solo 20€ al mes (plan anual), puedes conseguir todas las funcionalidades del cuadro comparativo y más.
En cambio con MS Dynamics tendrías que pagar aproximadamente más de 80€ al mes (más si quieres módulos adicionales, claro)
Esperamos de corazón que esta comparativa te ayude a decidir por el CRM que necesites según tu negocio.
Igual si lo que te hemos mostrado te convence, ¡pide una demo ahora!
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