¿Qué es CRM ventas?
Las plataformas CRM como ya vimos en el artículo ventajas y beneficios de un CRM, nos permiten gestionar clientes y tener bajo control (y ganar) negociaciones. Es por eso que un CRM es un software clave para las ventas.
¿Cómo un CRM mejora las ventas?
Un software CRM sirve para gestionar toda una empresa: tanto ventas, como clientes.
Gracias a la herramienta podemos ingresar todos los datos de nuestros clientes, consiguiendo satisfacer sus necesidades de cara a las ventas.
El programa de CRM para ventas nos ayuda a retener clientes, así también podemos incrementar negociaciones.
Debido a que el CRM sirve para que la organización obtenga un mayor número de intercambios comerciales, podemos afirmar que el CRM también es una herramienta de Marketing que nos permite crear una estrategia de ventas e involucrar a todos los departamentos.
CRM Ventas
CRM VentasVía CRM todo tipo de negocio puede contactar a todos sus clientes, consiguiendo así una interacción, lo que ayuda a obtener una satisfacción y fidelización del cliente.
La fidelización pasa a convertirse en ventas para la empresa, y para ello es fundamental tener un software CRM donde están visibles las negociaciones.
¿Cómo personalizar la estrategia de ventas?
Una empresa puede tener diferentes clientes interesados en un mismo producto, pero ¿son todos los clientes iguales? La respuesta es no.
Entonces ¿Qué herramientas podemos utilizar para personalizar las ventas CRM? La respuesta también es clara, puesto que venimos hablándolo en todos los post, un CRM.
Para personalizar las ventas, por tanto, necesitamos conocer a nuestros clientes, y podremos hacerlo teniendo un conocimiento sobre sus preferencias, gustos, deseos o necesidades.
Toda esta información se registra en un sistema CRM ventas y de esta manera la empresa podrá segmentar clientes, priorizar consumidores y ofrecer soluciones comerciales adaptadas a sus necesidades.
Gestión de ventas en Efficy
Efficy dispone de un módulo de oportunidades donde se puede hacer un seguimiento de las ventas.
Gracias a la plataforma de Efficy puedes conocer todo el proceso de las oportunidades, las ganadas, perdidas y en curso. En cada oportunidad puedes añadir anotaciones, emails y tareas para saber por donde van las ventas, con qué clientes, qué tipo de productos y tener todo a la órden del día.
Bonus: Conoce el top 20 de los diferentes software de ventas que harán que tengas una mejor gestión comercial.
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¡Muchas gracias y felices ventas!
Tomás, de Efficy
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