Blog Efficy: Tecnología CRM

Actualmente el Social CRM es una de las estrategias más usadas por las empresas para así captar a sus futuros clientes, ya que el social media[...]

Igual cuando empiezas con tu negocio crees que no te hace falta utilizar un CRM y empiezas recurriendo a la herramienta de gestión por antonomasia:[...]

Lo que es un CRM ha ido evolucionando junto con la tecnología e Internet. De esta manera han surgido diferentes modelos de CRM como el e-CRM que proporciona un[...]

El mundo del Cloud Computing ha tenido un progreso a lo largo de la era 2.0 donde el servicio en la nube ha evolucionado a la par[...]

Para responder a esta pregunta, tenemos que, primero, responder a una pregunta anterior: ¿Qué significan las siglas SaaS? Las siglas SaaS vienen del inglés “Software[...]

Cloud CRM, SaaS CRM y CRM On Demand, ¿son lo mismo? Estos 3 conceptos están muy interrelacionados, de hecho, podría decirse que son 3 caras[...]

Una empresa B2B o ‘Business to Business’ es aquella que, siendo una empresa, vende directamente a otras empresas, y los CRM no se quedan atrás.[...]

¿Qué es CRM en marketing? El caso del CRM Marketing Relacional Ante la competencia existente en el mercado y la mayor exigencia por parte de[...]

Como ya explicó en el artículo Qué es CRM: Customer Relationship Management y Software CRM, Una plataforma CRM no es sólo una aplicación tecnológica para gestionar[...]

Hablemos sobre los precios de un CRM… Bien, el 20 de julio 1969 se hizo realidad lo que para muchos era un sueño: por primera[...]

Las aplicaciones CRM han pasado a formar parte de las empresas de una manera determinante. En el año 2014 el 28% de las empresas de la Unión Europea[...]

Es imprescindible que un hotel conozca a sus huéspedes, conocer sus preferencias, gustos, necesidades para poder ofrecerles los mejores servicios en nuestras instalaciones y de[...]

Cuando hablamos de CRM lo asociamos más a empresas medianas y grandes, pero ya hemos visto que se puede usar en pymes del sector hostelería como hoteles. Aunque no asociemos[...]

Las empresas del sector de los seguros, hoy en día, cuentan con una gran competencia debido a que los bancos se han introducido en el sector[...]