Relación comercial
Qué es y como calcular la métrica ARR?
El ARR o Ingresos Recurrentes Anuales es una métrica derivada del MRR y que, igual que esta es muy importante en todos los negocios con[...]
Leer más
Relación comercial
Coronavirus: ¡un gran impulso para la transformación digital!
Según el barómetro de «crecimiento y digital» del ACSEL, para 2019, menos de una de cada dos empresas (42%) con puntos de venta físicos tienen[...]
Leer más
OmnicanalSatisfacción del cliente
Relación comercial
¿Qué es y cómo calcular la métrica MRR?
Para la mayoría de los negocios SaaS, el MRR (Monthly Recurrent Revenue) es la métrica de ventas y de negocio más importante. Funciona muy bien[...]
Leer más
Relación comercial
¿Cuánto pagar de sueldo a un comercial en España?
Si has llegado hasta aquí y quieres aprender más sobre el salario de los comerciales seguramente sea por que: Estás montando un equipo comercial y[...]
Leer más
Relación comercial
¿Es posible automatizar de los procesos de ventas de tu empresa?
Desde el desarrollo de las cadenas de producción ideadas por Henry Ford a mediados del siglo pasado hasta nuestros días la creación de procesos primero[...]
Leer más
Relación comercial
¿Qué es el Coste de adquisicion de clientes y cómo calcularlo?
En cualquier negocio hay muchas métricas importantes, pero el Coste de Adquisición de Cliente (o CAC) es el mas importante de la mayoría de ellos.[...]
Leer más
Relación comercial
¿Qué es el LifeTime Value, cómo calcularlo y como mejorarlo?
En este artículo te quiero hablar de 2 empresas distintas, la empresa A y la empresa B. La empresa A se gasta 45 euros para[...]
Leer más
Relación comercial
Ventas: ¿Qué es y cómo ganar más con un CRM?
Tabla de contenidos: ¿Qué significa las ventas? ¿Cómo funcionan las ventas? ¿En qué se diferencia las ventas del marketing? ¿Cómo aumentar tus ventas? Buenas estrategias[...]
Leer más
Relación comercial
Como aplicar el teletrabajo una empresa con más de 200 trabajadores
Salvo que vivas en una cueva, y puede que incluso aunque vivas en una, estarás al tanto de la que ha liado el virus que[...]
Leer más
Relación comercial‚ Soporte al cliente
6 consejos para asegurar la satisfacción del cliente en posventa
El recorrido del cliente y la satisfacción del cliente (también conocido en inglés como Customer Success o Customer Satisfaction) son temas candentes estos días. Sin[...]
Leer más
Experiencia del clienteHerramienta de CRMOmnicanalSatisfacción del cliente
Relación comercial
Excel o CRM: ¿qué elegir para gestionar tu base de datos de clientes?
Esta es una pregunta de las preguntas que más se hace la gente respecto a la administración de su archivo de clientes: Excel o CRM,[...]
Leer más
ColaboraciónDatosHerramienta de CRMKPI
Relación comercial
¿Cómo un CRM puede ayudar a un bufete de abogados?
El uso de softwares de Customer Relationship Management (CRM) en el sector legal está creciendo rápidamente en Europa. Un bufete de abogados necesita recopilar información[...]
Leer más
JurídicomarketingProspección
Relación comercial
CRM para distribuidores de bebidas, adelanta a todos
Un distribuidor de bebidas, tiene dos límites: el cliente y el proveedor. Dos roles que están inextricablemente vinculados a su actividad, pero requieren un seguimiento[...]
Leer más
Calidad de los datosCRM y tiendaDatosIO
Relación comercial‚ Tecnología CRM
CRM & Data: La solución para mejorar el éxito empresarial
Independientemente de la industria en la que estás trabajando, el desarrollo y el mantenimiento de relación cliente de calidad debe seguir siendo uno de los[...]
Leer más
MovilidadProductividad
Marketing‚ Relación comercial
Convertir las colas de espera en experiencia cliente positiva
¿A quien le gusta hacer esas colas de espera ? Como consumidor es aburrido y una pérdida de tiempo y para una empresa es un[...]
Leer más
CRM y tiendaEmociónExperiencia del clienteProspección
Relación comercial
Satisfacción, Experiencia, Servicio y Viaje del cliente
Difíciles de definir y difíciles de distinguir, estos cuatro conceptos, sin embargo, se usan a menudo sin que se entiendan claramente. Si bien la Satisfacción[...]
Leer más
Experiencia del cliente
Relación comercial
¿Qué es la DDS y cómo puede ser tu mejor aliado?
La DDS es una directiva europea que impacta al sector de seguros y regula la distribución de productos de seguros. ¿Sus objetivos? Fortalecer la protección[...]
Leer más
Fidelización de los clientesIndustria aseguradoraProspección
Relación comercial
DDS : ¿Qué puede hacer el software CRM para ti?
La DDS (Directiva de Distribución de Seguros) es parte de un proceso de estandarización de las regulaciones sobre la distribución de productos de seguros. Cambiará[...]
Leer más
CRM y tiendaFidelización de los clientesIndustria aseguradora
Relación comercial
Nuestro proceso de ventas con llamadas en frío, fase por fase
Antes de nada, te cuento: Las fases del proceso de ventas son siempre las mismas. Lo que sí que es diferente son las acciones que se pueden hacer dentro de[...]
Leer más
Relación comercial‚ Tecnología CRM
6 consejos para aumentar la productividad en verano
Cuando piensas en el verano, ¿qué te viene a la mente? Casi todas las personas citan el sol, la playa, las actividades al aire libre[...]
Leer más
ColaboraciónHerramienta de CRMMovilidadProductividad