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¿Qué es el e-mailing?
¿Qué es un e-mailing? Por definición, un e-mailing de marketing, o mass-mailing, es un e-mail que se mandará a muchas personas en un solo envío.[...]
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¿Qué es el Conocimiento Cliente?
Conoce a tu cliente para darle una experiencia inolvidable… Nuevas tecnologías, diversificación de los canales de comunicación, modificación de las expectativas de los consumidores… Todos[...]
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¿Qué es una Campaña de Marketing?
Definición de una campaña de marketing Una campaña de marketing es un conjunto de operaciones de marketing que persiguen el mismo objetivo… Las operaciones pueden[...]
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Satisfacción del cliente: definición, historia, retos y estrategia
Hacer felices a los clientes parece ser lógico pero, como muestra la historia, no siempre ha sido objeto de atención. Las empresas ahora han entendido[...]
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Confianza del cliente para una relación fuerte y duradera
La confianza del cliente es un elemento esencial en la configuración de una estrategia empresarial. Con clientes y prospectos cada vez más volátiles, la única[...]
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Convertir las colas de espera en experiencia cliente positiva
¿A quien le gusta hacer esas colas de espera ? Como consumidor es aburrido y una pérdida de tiempo y para una empresa es un[...]
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Data Social: una mina de oro que no debes descuidar
¿Qué hacer con el UGC (user generated content), estos famosos datos generados por los propios usuarios en las redes sociales? Estos medios generan una gran[...]
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¿Qué es el phygital y por qué es una tendencia en marketing?
¿Qué es el phygital? Hace unos años, con la explosión del comercio electrónico, se anunció la muerte de la tienda física. Sin embargo, los puntos[...]
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Qué es el Clienteling y cómo un CRM puede ser tu compañero de fórmula
¿Clienteling? Ya lo has oído hablar, pero no puedes saber de qué se trata. ¿Qué es el clienteling? El clienteling es el nuevo concepto de[...]
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Campañas digitales: ¡Deja de inundar a tus clientes con emails!
Clientes y clientes potenciales reciben cada vez más comunicaciones digitales y las empresas corren el riesgo de inundarles. E-DEAL CRM by Efficy le permite medir[...]
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