Consejos y trucos
¿Cómo establecer un plan de comunicación interna?
Los planes de comunicación interna son claves cuando una empresa quiere transformarse de alguna manera. Para Michael Beer, profesor de Administración de Empresas en Harvard[...]
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Consejos y trucos
¿Cómo definir una estrategia de comunicación interna?
Tener una estrategia de comunicación interna es importante. Según un estudio de Harvard Business Review, el 92% de los directivos están de acuerdo en que[...]
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Consejos y trucos
¿Cuáles son las herramientas de comunicación interna más importantes?
Las herramientas de comunicación interna son especialmente importantes en una época en la que el teletrabajo y el COVID exigen nuevas formas de organización. Por[...]
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Consejos y trucos
4+1 ejemplos de comunicación interna para inspirarte
Con estos ejemplos de comunicación interna, 4 buenos y 1 malo queremos poner en valor las diferencias entre las organizaciones que lo hacen bien y[...]
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Consejos y trucos
¿Qué es un customer success manager?
Customer Success es la metodología empresarial que garantiza que los clientes logren los resultados deseados al utilizar tu producto o servicio. Es una gestión que[...]
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Proyecto CRM
Consejos y trucos
¿Es la orientación al cliente una prioridad de las empresas?
Decir que tu empresa tiene una fuerte orientación al cliente está de moda. De hecho, está de moda incluso decir que tu departamento, dentro de[...]
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Consejos y trucos
Margen bruto: qué es, fórmulas y algunos ejemplos
El margen bruto es un ratio que mide cuán rentable es tu empresa. Representa el porcentaje de ingresos totales por ventas que tu compañía retiene[...]
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Consejos y trucos
Fondo de Maniobra: Qué es y cómo calcularlo
El fondo de maniobra es una herramienta clave donde nos dice si una empresa está en buena posición o no, si puede invertir más o[...]
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Consejos y trucos
Cómo escribir un plan de negocios eficaz y que dé resultados
En este post nos enfocaremos en cómo puedes escribir un plan de negocios que te ayude a tener resultados de forma rápida y eficaz. ¡Vamos[...]
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Consejos y trucos
Resumen del libro de ventas SPIN Selling
SPIN selling es, además de uno de los libros de ventas más referenciados de la historia, el resultado del trabajo de investigación de 10 años[...]
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Consejos y trucos
Resumen del libro «El Vendedor más Grande del Mundo»
El Vendedor más Grande del Mundo fue editado por primera vez en 1968 y re-editado y publicado de nuevo en 1983. A mi personalmente, me[...]
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Consejos y trucos
Resumen del libro «Predictable Revenue» (Ingresos Predecibles)
Desde que se publicó en 2011, el libro Predictable Revenue de Aaron Ross se ha convertido en una especie de biblia de las ventas, en[...]
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Consejos y trucos
¿Cómo utilizar las preguntas abiertas para vender más?
Las preguntas abiertas son una de las técnicas de ventas más efectivas que puedes emplear como comercial para generar más ventas y ayudar a tus[...]
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Consejos y trucos
Resumen del libro Fanatical Prospecting (Fanáticos de la prospección)
Fanatical Prospecting es uno de los libros superventas más leídos y recomendados del mundo de las ventas. Su autor, Jeb Blount es consultor y conferenciante[...]
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Consejos y trucos
Los KPIs de venta más importantes para un comercial y tu empresa
Para un atleta de élite, los números lo suponen todo. Es normal, unos pocos centímetros o unos pocos segundos es lo único que separa al[...]
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Consejos y trucos
Los 5 libros imprescindibles sobre CRM
Cuando empecé en esto de las ventas, me di cuenta de que era adictivo. Hablar con gente a la que vas a ayudar a vender[...]
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Consejos y trucos‚ Soporte al cliente
¿Por qué las empresas centradas en el cliente tienen más éxito?
Coolblue, Schoenen Torfs, KLM … ¿Qué tienen en común estas empresas más que el éxito y la rentabilidad? Se centran en el cliente y el[...]
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Satisfacción del cliente
Consejos y trucos
¿Qué es DMP (Data Management Platform)?
Definición de una DMP Reunir y hacer que converjan los datos para luego deducir de ellos una segmentación de usuarios en función de su comportamiento.[...]
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Consejos y trucos
¿Qué es BI o Business Intelligence?
¿Qué es el business intelligence? BI (o business intelligence) es el conjunto de soluciones y métodos de cálculo que permiten que una empresa tome las[...]
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Consejos y trucos
¿Qué es el Big Data?
Definición del big data El big data, o en español «datos masivos», se refiere a una base de datos hoy en día tan voluminosa que[...]
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