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Las ventajas y beneficios de usar un CRM en una empresa son múltiples pero en este post te queremos contar los 8 más importantes y por los que muchas[...]

Para conocer qué significa CRM en su totalidad, es necesario conocer su evolución a lo largo de los años, esto es, la historia del software[...]

Cuando estas decidido a contar con un CRM para tu negocio, es normal que quieras conocer todos los tipos de CRM que hay para ver[...]

Si vas a empezar a utilizar un CRM y quieres antes entender bien como funcionan, has llegado a la página perfecta. Dependiendo la empresa, el[...]

El mundo del CRM ha llegado a España para quedarse. Desde la aparición de los primeros gestores de contactos en 1986 hasta la popularización de[...]

Ya hemos definido el qué son las herramientas CRM en el artículo de definición de CRM, pero a su vez el CRM puede estar integrado en otras herramientas[...]

En un CRM todas las herramientas y funciones se agrupan en módulos. Esto nos permite tener la información lo más organizada posible. Dependiendo del tipo de CRM que utilice un[...]

Dentro de la estrategia de negocio,  existen diferentes aplicaciones CRM que la empresa debe personalizar y saber utilizar para captar nuevos clientes para el negocio y fidelizarlos, para[...]

Actualmente el Social CRM es una de las estrategias más usadas por las empresas para así captar a sus futuros clientes, ya que el social media[...]

Igual cuando empiezas con tu negocio crees que no te hace falta utilizar un CRM y empiezas recurriendo a la herramienta de gestión por antonomasia:[...]

Lo que es un CRM ha ido evolucionando junto con la tecnología e Internet. De esta manera han surgido diferentes modelos de CRM como el e-CRM que proporciona un[...]

El mundo del Cloud Computing ha tenido un progreso a lo largo de la era 2.0 donde el servicio en la nube ha evolucionado a la par[...]

Para responder a esta pregunta, tenemos que, primero, responder a una pregunta anterior: ¿Qué significan las siglas SaaS? Las siglas SaaS vienen del inglés “Software[...]