París, 19 de octubre de 2021 – Universign, proveedor de servicios para la firma electrónica, ha anunciado hoy su asociación con Efficy, plataforma completa de gestión de relaciones con los clientes.
Gracias a la firma electrónica de Universign, Efficy puede ahora ofrecer a sus clientes una gama de servicios más completa y competitiva, en pleno cumplimiento de la normativa europea eIDAS.
Efficy ofrece una plataforma completa de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Sus soluciones son flexibles, abiertas, colaborativas y están disponibles en modo SaaS y On-premise.
La empresa está presente en 15 países y ayuda a las empresas a transformar los datos de sus clientes en conocimiento de los mismos, al tiempo que simplifica el trabajo de sus empleados. Cuenta con más de 330.000 usuarios diarios en 13.500 empresas de todo el mundo.
Añadiendo valor para mejorar la experiencia del usuario
La misión de Efficy es ofrecer una gama completa de soluciones CRM, que permita a cada empresa encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades. La ergonomía de sus soluciones es un elemento esencial, por lo que su interfaz es sencilla y moderna para favorecer la productividad del usuario adaptándose a sus usos.
Efficy quería ofrecer a su solución una firma electrónica integrada y por ello, la empresa se dirigió a Universign para establecer esta colaboración, que se ajusta plenamente a este objetivo. Gracias a la firma electrónica, Efficy simplifica su ruta de usuario permitiendo, por ejemplo, que la fuerza de ventas finalice sus presupuestos y los envíe a sus clientes para su firma directamente desde el CRM.
Este desarrollo responde en particular a la demanda de los clientes de Efficy en los sectores de la banca, los seguros y las mutuas. La asociación también incluye el uso futuro del sello electrónico y del sello de tiempo de Universign.
Simplificando la relación con el cliente para mejorar su seguridad y metas
Al integrar la firma electrónica Universign, Efficy aporta más potencia a sus soluciones y se beneficia de las siguientes ventajas:
- Una relación con el cliente simplificada tanto para el usuario del CRM como para el cliente final. La firma electrónica integrada en la ruta del usuario se utiliza al enviar presupuestos y formularios de pedido directamente desde el CRM. Los documentos firmados se centralizan en el CRM. Universign asegura entonces que los documentos firmados se conservan.
- Sin coste adicional para los usuarios de Efficy, que se benefician de un servicio de firma que incluye la autenticación por SMS de los firmantes y un sello de tiempo cualificado que garantiza la fecha y la hora de la firma, así como la integridad del documento.
- Una solución integrada y segura que cumple plenamente con la normativa europea eIDAS.
«Esta asociación con Universign está totalmente en línea con nuestra estrategia de combinar la excelencia tecnológica de nuestras soluciones con el cumplimiento de la normativa europea gracias a la calificación eIDAS. La integración de la firma electrónica en nuestra oferta de CRM nos permite ofrecer con confianza un servicio completo, sencillo y seguro a nuestros clientes gracias al apoyo y la atención de los equipos de Universign.» Franck Boulanger, director de producto del grupo Efficy
«Nuestra solución de firma electrónica simplifica significativamente los procesos al tiempo que garantiza el alto nivel de seguridad y cumplimiento que los usuarios necesitan. Estamos encantados de complementar la oferta de Efficy y de apoyarles activamente en su impulso de innovación y digitalización en beneficio de sus clientes.» Julien Stern, presidente y fundador de Universign
Acerca de Efficy
Efficy es una plataforma completa de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Nuestras soluciones son flexibles, abiertas y colaborativas, y están disponibles en modo SaaS u On-premise.
Se dirigen a las PYMES, a las grandes cuentas y a las instituciones públicas, y se adaptan a las necesidades empresariales de las organizaciones B2B y B2C, a un coste óptimo. Nuestros equipos acompañan diariamente a nuestros clientes en su transición digital.
Para más información: efficy.com.
Acerca de Universign
Universign, una empresa de servicios de confianza, es una plataforma SaaS para servicios de firma electrónica, sello electrónico y sellado de tiempo. Como proveedor de servicios de confianza cualificado según la normativa europea eIDAS, Universign asegura y facilita las transacciones digitales en cumplimiento de la normativa. Como garantía de seguridad en los intercambios digitales, los servicios de confianza de Universign ofrecen la mejor experiencia al usuario respetando dos principios: simplicidad y cumplimiento.
Para más información: universign.com
Contacto de prensa Universign
Hotwire
Agathe Boyé, Flore Dutronc
01 43 12 55 45 / 56
UniversignFR@hotwireglobal.com