Bruselas, Copenhague – 17 de febrero de 2021 – Efficy, el especialista europeo en CRM (Customer Relationship Management), anuncia hoy la adquisición de webCRM, un proveedor danés líder en soluciones CRM para pequeños y medianos clientes.
Con esta adquisición, Efficy entra en el mercado escandinavo y acelera su ambición de alcanzar una cuota de mercado del 5% del mercado europeo de CRM para 2024.
webCRM es el proveedor independiente número 1 de plataformas basadas en la nube para la gestión de las relaciones con los clientes en Dinamarca. Suministran y dan soporte a todos los tamaños y tipos de industrias e instituciones públicas en las que es necesario organizar los equipos de ventas, las acciones de marketing, la atención al cliente, la gestión y las finanzas.
Se fundó en 2005 en Copenhague y cuenta con más de 3.500 clientes, con 20.000 usuarios en 20 países diferentes y una facturación de 5 millones de euros. «Estamos entusiasmados con esta adquisición, ya que Efficy es un proveedor de CRM con experiencia en Europa y similar a webCRM, que ofrece un sistema de CRM online sencillo, fácil de usar y muy seguro, que se adapta fácilmente a las necesidades de los clientes», afirma Jørgen Rode, fundador de webCRM. «Ofrecemos simplicidad y características y funcionalidad que realmente importan, y sentimos que Efficy comparte la misma visión»
Para Efficy, esta operación supone la sexta adquisición en seis años, lo que permite al grupo belga ampliar considerablemente su alcance y reforzar su presencia en Europa. Con la adquisición de webCRM, Efficy amplía su plantilla a casi 300 personas repartidas en 11 oficinas en Europa, atendiendo a una cartera de clientes de 8.000 referencias en 45 países y con una facturación anual acumulada de 35 millones de euros.
«Estamos entusiasmados con la adquisición de webCRM. Creemos que juntos estaremos en mejor posición para satisfacer la creciente demanda de soluciones CRM en toda la región escandinava»,afirma Cédric Pierrard, CEO de Efficy. «Esta adquisición era el siguiente paso en nuestro esfuerzo por convertirnos en un actor clave de CRM en Europa»
SOBRE WEBCRM
webCRM cuenta con 40 empleados en Dinamarca y Suecia, y tiene socios en Finlandia, No-ruega, Países Bajos, Alemania, Portugal, España y Reino Unido.
Contienen una base de clientes de más de 20.000 usuarios, con más de 2.500 empresas de todo el mundo en los sectores de la fabricación, los servicios profesionales, los medios de comunicación, el telemarketing, la formación, el comercio y la gestión inmobiliaria, la informática, la consultoría, etc.
EFFICY GROUP EN UN VISTAZO
35 millones de euros de facturación
300 empleados en 15 países
8.000 clientes
205.000 usuarios en
45 países
Últimos hitos relevantes
2021: Adquisición de webCRM en Dinamarca
2020: Adquisición de INES CRM en Francia
2019: Llegada de Fortino Capital como accionista
2019: Adquisición de SumaCRM en España
2018: Adquisición de E-Deal en Francia
2017: Adquisición de DESICO en Francia
Sobre Efficy
Efficy es un proveedor de software que ofrece a las medianas y grandes empresas una solución CRM (Customer Relationship Management) completa, flexible y ampliada que ayuda a las empresas a gestionar su relación con los clientes.
Fundada en 2005, Efficy cuenta con la certificación ISO 9001 y trabaja con empresas de una gran variedad de sectores: Banca (Belfius, BNP Paribas, Fortuneo), seguros y mutuas (Amma, Wilink), vivienda social, industria (CEA, Gradus, Poujoulat), servicios, turismo y transporte (Kinepolis, Geneva Tourism), comercio minorista (La Redoute, Groupe Gautier), jurídico, autoridades locales y cámaras de comercio.
Contacto
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Head of Brand Positioning
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