Letzte Woche haben wir beschrieben, wie man Leads qualifiziert, um Ihre Datenbank zu füttern. Diese Woche werden wir versuchen zu erklären, wie Sie diese Lead-Qualifikationen nutzen können und insbesondere, mit welcher Technik Sie Leads generieren und dank Ihres CRM in potenzielle Kunden für das Sales-Team umwandeln können.
Was ist Lead-Generierung?
Lead-Generierung wird oft definiert als der Prozess der Gewinnung und Umwandlung von Besuchern oder Verdächtigen in einen potenziellen Kunden oder jemanden, der Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens gezeigt hat.
Was kann man tun, um diese Lead-Generierung zu schaffen? Die gebräuchlichsten Techniken sind Inbound-Marketing-Kampagnen über E-Mails, Social Media-Posts oder Blogs.
Ihr Ziel sollte es immer sein, Ihre Besucher in Leads zu verwandeln, die bereit sind, mit Ihrem Unternehmen oder Ihren Dienstleistungen aktiv zu werden, z.B. über Calls-to-action, die zu einer Landing Page führen, wo sie eine kostenlose Testversion oder eine kostenlose Demo anfordern können.
Welche Inbound-Marketing-Tools gibt es, um Ihre Besucher in Leads zu verwandeln?
E-Mail-Kampagnen
Eine E-Mail-Kampagne ist ein großartiges Werkzeug, da Ihre Kontakte im Allgemeinen bereits Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben, da sie Ihnen ihre Kontaktdaten gegeben haben und sie eher bereit sind, Inhalte darüber zu erhalten, was Sie ihnen anbieten können. Der wichtigste Ratschlag, den wir Ihnen geben würden, ist, Calls-to-Action an strategischen Positionen Ihrer E-Mail einzufügen, im Allgemeinen oben und optisch gut sichtbar.
Reporting ist das Schlüsselwort, um Ihren ROI für diese Art von Kampagnen zu analysieren. Hier ist ein CRM wichtig, da Sie Personen verfolgen können, die auf Ihre Links in Ihrem CRM klicken. Sie werden auch wissen, welche Personen in der von Ihnen erstellten Kampagne mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen Lead zu generieren und mehr „offen“ sind, um ein potenzieller Kunde zu werden.
Soziale Medien
Social Media Beiträge helfen Ihnen, sich informeller mit Ihren Followern zu verbinden und ermöglichen es Ihnen, ihnen mehrere Nachrichten in verschiedenen Formaten wie Bildern oder Videos zur Verfügung zu stellen. Mit Ihren E-Mail-Kampagnen ist dies nicht einfach möglich.
Mit Social Media können Sie sie bereits auf Ihre Produktangebote und Inhalte wie Blog-Artikel, aktuelle Nachrichten, Events…. Hier kann Ihnen ein gutes CRM helfen, die Ergebnisse dieser Aktionen zu verfolgen und zu sehen, ob Ihre Beiträge und Ihre Nachrichten bezüglich Ihres Publikums funktionieren und Leads generieren.
Blog-Artikel
Ein Blog-Artikel ermöglicht es Ihnen, weiter in eine bestimmte Funktion Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung einzusteigen und Ihrem Besucher zu zeigen, was alle Vorteile dieser Funktion sind. Am Ende deines Artikels kannst du dann auch einige Call-to-Action-Buttons platzieren, wie z.B. „Mehr erfahren„, „Kostenlose Testversion anfordern„.
Was sind die Ergebnisse dieser Inbound-Marketing-Techniken und wie können Sie sie mit Ihrem CRM verknüpfen?
Die Ergebnisse sollten sein, Ihre Besucher oder Social Media Follower in Leads zu verwandeln, die bereit sind, mit Ihrem Unternehmen oder Ihren Dienstleistungen aktiv zu werden.
Ihr Inbound-Marketing sollte sie dann auf eine Zielseite bringen, wo sie eine kostenlose Testversion oder eine kostenlose Demo anfordern können.
Hier ist ein CRM wirklich ein wichtiges Werkzeug.
- Erstens gibt Ihnen ein CRM Hintergrundinformationen, die es Ihnen ermöglichen zu verstehen, mit welcher Art von Kommunikation Ihre Kontakte arbeiten.
- Zweitens, wenn Sie keine Verbindungen zu einem Leser/Besucher Ihrer Website haben, wird in Ihrem CRM eine Kontaktdatei für diese Person erstellt, die Sie in Zukunft verwenden können.
- Drittens hilft es Ihnen, Berichte zu erstellen und die Effizienz und den ROI Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu analysieren
- Schließlich können Sie Informationen über diesen potenziellen Kunden auf sehr übersichtliche Weise mit Ihrem Vertriebsteam verknüpfen und teilen, so dass es nur noch diese Person effizient und schnell kontaktieren muss, um Ihre Chancen zu maximieren, diesen Lead in einen Kunden zu verwandeln.