Entscheiden Sie sich für Efficy CRM für eine effiziente und optimierte Kundenbeziehung

Unabhängig davon, welchen Service Sie anbieten, ist die Aufmerksamkeit, die Sie Ihrer Kundenbeziehung schenken, von entscheidender Bedeutung. In der Dienstleistungsbranche werden Kunden Sie mehr als jeden anderen nach der Qualität Ihrer Kundenbeziehung beurteilen.  Sie können dies zu Ihrem Wettbewerbsvorteil nutzen.

Die CRM-Lösungen von Efficy bieten alle Funktionen, die Sie zur Verbesserung Ihrer Kundenbeziehung benötigen: Opportunity-Management, Beschwerdemanagement, Optimierung von Marketingkampagnen, etc. Es wird alles angeboten, um Ihre Kunden zu binden und neue zu gewinnen.

 

Die Herausforderungen des Customer Relationship Management für Dienstleistungsunternehmen

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    Verbesserung der Servicequalität
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    Loyalität aufbauen und neue Kunden gewinnen

Opportunity-Management für optimale Effizienz

Der Wettbewerb im Dienstleistungssektor ist hart. Eine CRM-Lösung ist die ideale Waffe, um diesen Kampf zu führen.

Efficy CRM kombiniert eine Reihe von Schlüsselfunktionen, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsstrategie zu verbessern.

Business Opportunity Management, Up- oder Cross-Selling-Möglichkeiten, 360°-Kundensicht, etc.

Tools zum Starten von Marketingkampagnen

Die Gewinnung neuer Kunden im Dienstleistungsbereich wird immer anspruchsvoller, daher ist eine CRM-Lösung unerlässlich, die Marketingfunktionen.

Wie Eventkoordination, Massen-E-Mails, Kampagnen, Zinsmanagement etc. bietet. Ihre Marketingabteilung kann selbstständig arbeiten und anderen Mitarbeitern alle Marketinginformationen für eine bessere Nachverfolgung und einen optimierten ROI zur Verfügung stellen.

Ihr Unternehmen als Ganzes kann sich auf Ihre Kunden und deren Zufriedenheit konzentrieren.

Ein effizienter Kundendienst für mehr Kundenzufriedenheit

Ein Kunde, der den Kundendienst anruft und dessen Beschwerde nicht sofort bearbeitet wird, ist gegenüber der Konkurrenz sehr schnell defekt.

Aus diesem Grund benötigen Dienstleistungsunternehmen eine CRM-Lösung, die erweiterte Kundendienstleistungen bietet:

  • Management der Eingangsströme über alle Kanäle hinweg
  • Personalisierung der kundenbeziehung
  • Kundendienst-Metriken und Analysen

Eine erweiterte CRM-Lösung, die alle Ihre CRM-Anforderungen abdeckt

Im Dienstleistungssektor ist es manchmal wichtig, genau zu verfolgen, wie viel Zeit für jedes Projekt/Kunde aufgewendet wird.

Dank unserer CRM-Lösungen können Dienstleistungsunternehmen auf ein Projektmanagement-Modul sowie ein direkt in die CRM-Lösung integriertes Zeiterfassungssystem zugreifen.

Andere Referenzen

  • Agilos logo
  • Ixoconcept logo
  • Arjowiggins logo
  • Carrefour Pro logo
alle referenzen

Unesere Lösungen

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Starter

Die Efficy CRM Starter-Edition als Ihr Einstieg in die CRM Welt von Efficy, ist sofort einsatzbereit und ermöglicht es Ihrem Vertrieb, Umsatz zu steigern.
25€ / Benutzer / Monat

(2 Benutzer Minimum)

Siehe die Merkmale

Verfügbare Erweiterungen:
Marketing, Inovicing

Kostenlose Demo

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SMB

Sie wünschen sich ein hoch konfigurierbares CRM, das Ihren Anforderungen entspricht. Hier ist die ultimative Lösung für Ihren Vertrieb.
45€ / Benutzer / Monat

(5 Benutzer Minimum)

Siehe die Merkmale

Verfügbare Erweiterungen:
Marketing, Invoicing, Projektmanagement

Kostenlose Demo

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Enterprise

Sie benötigen ein komplettes CRM (Vertrieb, Marketing, Kundendienst, Arbeitszeittabelle), mit dem Sie Ihr Kundenwissen zentralisieren können.
60€ / Benutzer / Monat

(5 Benutzer Minimum)

Siehe die Merkmale

Verfügbare Erweiterungen:
erweitertes Projektmanagement, Invoicing

Kostenlose Demo

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Corporate

Sie benötigen ein System um Ihre zahlreichen und komplexen Kundenprozesse abzubilden. Mit dieser Version ist das „BPM“ nur noch einen Klick entfernt.
80€ / Benutzer / Monat

(mindestens 10 Benutzer)

Siehe die Merkmale

Verfügbare Erweiterungen:
erweitertes Marketing

Kostenlose Demo

Ihre Rolle

Eine Palette, die sich an die Anforderungen Ihrer Rolle anpasst

Siehe andere Rollen