Carrefour Pro ist das Unternehmen der Carrefour-Gruppe, das Unternehmen eine breite Palette von Geschenkideen für ihre Mitarbeiter, Partner oder Mitglieder anbietet.
Um seine Geschäftsleistung zu verbessern, entschied sich Carrefour Pro für E-Deal CRM by Efficy, eine Customer Relationship Management Lösung. Hier erhalten Sie einen Überblick über dieses ehrgeizige Projekt mit engen operativen Terminen.
Ein funktionsfähigeres CRM-System in Rekordzeit
Die bestehende Software des Unternehmens entsprach nicht mehr den Erwartungen von Carrefour Pro: Sie war nicht funktional genug, nicht benutzerfreundlich genug und ihr Design war zu komplex….. Kurz gesagt, es war an der Zeit, auf Carrefour Pro umzusteigen. Ein Design Brief wurde entworfen, um eine angemessene Anpassung zwischen den Geschäftsanforderungen und der Software zu gewährleisten.
Efficy hat auf die Ausschreibung reagiert und dank seiner Expertise gewonnen. Die anderen entscheidenden Faktoren: leicht zugängliche Informationen, anpassbare Homepage und Skalierbarkeit der Software. Und was die Fristen für die Umsetzung betrifft: Nur sechs Monate zwischen der Entscheidung, das CRM zu ändern, und dem vollständigen operativen Roll-out von E-Deal CRM by Efficy. Ein Rekord!
Wir mussten schnell sein, unsere Teams so wenig wie möglich stören. Efficy konnte uns bei diesem Übergang mit einer leistungsstarken, intuitiven und benutzerfreundlichen Software-Suite begleiten. Ein Werkzeug, das von den Anwendern schnell akzeptiert wurde, trug wesentlich zum Erfolg des Projekts bei.
