CRM Technologie
Warum sollten Sie ein CRM einsetzen?
Ein CRM (Customer Relationship Management) ist ein Konzept, das sich durchgesetzt hat. Aber weißt du wirklich, was es ist? Hier sind 5 gute Gründe, die Ihnen hoffentlich zu denken geben werden, wenn Sie über ein CRM-Projekt nachdenken, egal ob Sie ein großes Unternehmen oder ein KMU sind. 1. Haben Sie einen 360°-Blick auf Ihre Kunden […]
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CRM-ToolProduktivität
Kundenbetreuung‚ Tipps und Tricks
Unternehmen die sich auf den Kunden konzentrieren sind erfolgreicher
Tesco, Schoenen Torfs, KLM, Nike, Virgin…. Was haben diese Unternehmen mehr gemeinsam, als nur erfolgreich und profitabel zu sein? Im Mittelpunkt stehen der Kunde und[...]
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Kundenzufriedenheit
Geschaftsbeziehung‚ Marketing
Wie können Sie Leads in Ihrer CRM-Software generieren?
Letzte Woche haben wir beschrieben, wie man Leads qualifiziert, um Ihre Datenbank zu füttern. Diese Woche werden wir versuchen zu erklären, wie Sie diese Lead-Qualifikationen[...]
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OmnichannelProduktivitätProspektion
Geschaftsbeziehung‚ Marketing
Wie können Sie Leads in Ihrer CRM-Software qualifizieren?
Leads, Interessenten, Verkaufschancen…. Das Lead-Vokabular ist breit. Dennoch haben wir alle die gleichen Probleme: Wir brauchen neue qualifizierte Leads, um unsere Datenbank zu füttern. Aber[...]
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CRM-ToolProspektionZusammenarbeit
Marketing
Steigern Sie den ROI Ihrer Veranstaltung durch CRM
Events sind ein Muss im Marketing-Mix. Ob Webinare, Mittagessen oder Kongresse, Veranstaltungen sind die perfekte Gelegenheit, um direkt mit Kunden, Interessenten und potenziellen Interessenten in[...]
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EmotionKundenerlebnis
Geschaftsbeziehung‚ Marketing
Die 5 Schritte zur Optimierung Ihrer Kundenreise
Die Kundenreise umfasst die Summe aller Kontaktpunkte, die Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen haben, von der ersten Interaktion, über eine Anfrage für eine Produktdemonstration, z.B.[...]
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AnpassungDatenKundenerlebnis
Geschaftsbeziehung‚ Kundenbetreuung‚ Marketing
Kundenzufriedenheit: Was ist es und wie erreichen Sie es?
Der Wunsch, Kunden glücklich zu machen, scheint logisch. Die Geschichte hat jedoch gezeigt, dass die Kundenzufriedenheit nicht immer ein besonderer Schwerpunkt für Unternehmen war. Heutzutage[...]
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CRM & ShopEmotionKundenbindungKundenerlebnisKundenzufriedenheit