En utilfreds kunde, hvis anmodning håndteres effektivt bliver en loyal kunde, og undertiden endda en ambassadør. For at opnå dette har din kundeservice brug for et pålideligt værktøj.
I den digitale tidsalder står kundeserviceteams over for nye udfordringer, herunder administration af mange former for kundeinteraktioner, flere kontaktkanaler og behovet for at integrere dem i et samlet kunderelation.
Vælg Efficys CRM-kundeserviceløsninger. Du vil forbedre håndteringen af klager og anmodninger, harmonisere din kommunikation med dine kunder og opbygge en pålidelig viden om dine kunder.