Nogle udgivere tilbyder kun en hostet løsning, andre kun en on-premise løsning, og andre tilbyder igen et dedikeret udvalg af løsninger til deres hostede tilbud og et andet til deres on-premise løsninger.
Efficy lader hver kunde beslutte, hvilken anvendelsesmåde der passer bedst til deres behov, og kunder kan desuden skifte fra den ene variant til en anden, hvis det er relevant for dem.
I en undersøgelse med titlen “The SaaS market” fremhævede IDC, at SaaS udgjorde 15% af det samlede softwaremarked i 2017, hvilket forventes at nå 24% i 2021.
SaaS CRM-løsninger udgør i øvrigt mere end 50% af CRM-markedet. SaaS er derfor mere end et sikkert valg. Du abonnerer på en årlig service, der omfatter brugen af softwaren, en vedligeholdelsesservice, tilgængeligheden af nye udgivelser samt hosting og operativsystemer, i særdeleshed backup af dine data.
Du tilmelder dig løsningen og behøver ikke at bekymre sig om, hvad der foregår bag kulisserne.
Nogle IT-afdelinger vælger disse muligheder af en række grunde. En af de vigtigste overvejelser, der får virksomheder til at vælge en On-Premise løsning, er sikkerhed. De vil gerne bevare kontrollen over, hvordan deres data bliver forvaltet.
En SaaS CRM-udbyder, der hoster data i et land, der er underlagt regler, som giver regeringen mulighed for at få adgang til disse data, kan eksempelvis give anledning til bekymring.
En anden grund kan være at hoste dine data hos en partner efter eget valg og derfor ikke nødvendigvis i Efficy cloud.
Hver anvendelsesmåde opfylder forskellige behov i forhold til IT-krav. Vores råd? Stil udfordringer til de eksisterende idéer i begge varianter. Det vigtigste er: Sørg for, at du altid har en udvej.
Hvis du vælger SaaS CRM, skal du sørge for, at du kan få dine data tilbage i et format, du kan bruge, hvis du stopper med brugen af løsningen.
Hvis du vælger en On-Premise løsning, så sørg for, at du altid har de ressourcer og infrastrukturer, du har brug for til at administrere din CRM-løsning. Ved at tilbyde begge varianter og muligheden for at skifte fra den ene til den anden eliminerer Efficy muligheden for, at du ender i en usikker situation.