Efficys CRM-løsninger giver dig mulighed for at arbejde med dine eksisterende computerværktøjer med ro i sindet: gem et dokument i Efficy CRM, forbind det til en kunde, en mulighed eller en anmodning, rediger et dokument direkte fra din CRM-løsning osv.
Efficy til Office giver dig mulighed for at integrere din CRM-løsning fuldt ud med Word, Excel, PowerPoint eller Outlook.
At implementere en CRM-løsning har en stor indvirkning på din virksomhed som organisation samt de personer, der tilhører den.
At skabe ændringer internt er et vigtigt skridt i gennemførelsen af dit CRM-projekt, så der skal lægges særlig vægt på at ændre ledelse.
Med CRM-løsninger fra Efficy er supersimple ergonomi og integrationen af Office Suite med til at sikre, at brugeren er med på den.
Takket være integrationen af Office Suite vil alle meget snart være en del af i CRM-processerne, selv de mest tilbageholdende!
At kunne tilbyde denne indstilling betyder, at CRM-løsningen ikke bliver set som noget skræmmende, der vil tvinge folk til at ændre den måde, de arbejder på, men snarere som et værktøj, der vil kunne integreres perfekt i de værktøjer, der allerede er på plads.
Ved at integrere din Office Suite med din CRM-løsning vil du nemt kunne administrere dokumenter i din CRM-løsning.
Der er ingen grund til at gemme dine dokumenter lokalt og derefter kopiere dem ind i CRM-løsningen.
Du kan gemme dem direkte fra Word ved hjælp af genveje til Office via Efficy.
Takket være integrationen af dine dokumentskabeloner er du på samme måde sikret konsekvens på tværs af alle de dokumenter, du udsteder, og du opretholder derved et upåklageligt brandimage, hvilket din marketingafdeling vil sætte stor pris på!
Takket være integrationen af Office Suite kan hvert dokument, regneark eller præsentation gemmes i CRM-løsningen og knyttes til en kundeforholdsproces.
Hvis en kundemulighed sender en anmodning om oplysninger, gemmes mailen som en forretningsmulighed.
Hvis en kunde sender et klagebrev, sendes det direkte til kundeservice. Og takket være vores løsnings datamodel er alle disse dokumenter også nemme at finde.