Udnyt interesser til marketinghandlinger

“Interesser”-funktionen bruges som et vigtigt værktøj af marketingfolk.

Interesser kan bruges til at segmentere databasen for at personliggøre din kommunikation med kunder og muligheder baseret på deres profiler og endda til kryds- og mersalg.

 

Få flere oplysninger

Interessefunktionen i Efficy CRM

Med vores interessefunktion bliver segmenteringen af din database over kunder og muligheder nem. Disse interesser kan derefter bruges som målretningskriterier. De kan vedrøre en række produkter, et specifikt nyhedsbrev om et givet emne – eller noget tredje! Mens de fleste interesser er personlige, kan de også forbindes til en virksomhed.

I CRM-løsninger, ligesom i virkeligheden, kan en person have flere interesser. Denne kontakt vil derefter dukke op, hver gang du inkluderer en af deres interesser i dine målretningskriterier.

Hold dine kontakters interesser up-to-date

Der er mange forskellige tilgange til at holde dine kontaktpersoners interesser opdateret:

  • En salgsrepræsentant eller marketingmedarbejder kan tilføje interesser til en kontakts skærm.
  • Interessen kan eksempelvis udfyldes automatisk baseret på det, kontakten har besøgt på hjemmesiden. Det kan også defineres som en konsekvens af kontaktens købshistorik af et givet produkt eller familie af produkter.
  • Via kontakten. Via et extranet kan kunden/muligheden tilmelde sig nyhedsbreve eller informationsmails, der matcher deres interesser. De skal blot opdatere deres konto via extranettet. De kan også afmelde sig, hvis de ikke længere vil modtage oplysninger om et bestemt emne. Dette kan ske via extranettet eller via et afmeldingslink, der er inkluderet i hver af de beskeder, du sender ud.
Flere artikler