Med Efficys CRM kan du opbygge kundeloyalitet og tiltrække kundeemner

Prissammenligningshjemmesider, rejsefora osv. Turisme og fritid som branche oplever gennemgribende ændringer.

Uanset om det drejer sig om fritid eller forretningsturisme, og om det drejer sig om flyselskaber, rejsebureauer eller rejsearrangører, bliver kunderne ganske enkelt bombarderet med information. Så hvordan kan du overbevise dem og opbygge loyalitet?

Uanset om du sælger dine produkter selv eller via et netværk af distributører, giver Efficys CRM-løsninger til turisme og fritid dig alle de nødvendige værktøjer til at forbedre din kundeloyalitet: forbedret forståelse af dine kunder for at tilbyde det mest hensigtsmæssige produkt, gennemførsel af succesfulde målrettede markedsføringskampagner og effektiv klagebehandling.

Kunderelationsstyring til turisme og fritid

  • picto
    Forstå kundens vej til køb
  • picto
    Giv det rigtige tilbud på det rigtige tidspunkt
  • picto
    Lancer målrettede markedsføringskampagner
  • picto
    Responder på kundeklager på en optimal måde

Forbedr kunderejsen

I sagens natur er forholdet mellem et rejsebureau og dets kunder vedvarende. Turismemedarbejderen ledsager kunden, fra det øjeblik kunden besøger disken for at anmode om oplysninger, indtil kunden rejser hjem igen, og giver oplysninger eller tryghed, være det sig telefonisk, pr. mail eller sms osv.

Vores funktioner

Tilbyd det rigtige produkt på det rigtige tidspunkt

En vigtig konkurrencefordel er at kunne fange kundens opmærksomhed ved at tilbyde det rigtige produkt på det rigtige tidspunkt.

Med en CRM-løsning til turisme og fritid kan du udnytte det kundekendskab, du har akkumuleret, til at udføre personlig, målrettet markedsføring.

Vores funktioner

Håndter klager effektivt

At håndtere kundeanmodninger effektivt er fuldstændig afgørende i turistbranchen. En utilfreds kunde kan gøre, at du mister yderligere ti, selvom en god del klager kan håndteres nemt og billigt. En specialiseret CRM til turisme og fritid hjælper dig ikke kun med at lytte mere opmærksomt til dine kunders behov, men også med innovative værktøjer til at analysere hver anmodning, så du kan sætte ind med en passende løsning i god tid.

Vores funktioner

Referencer inden for turisme og fritid

se alle vores referencer