Også i transport- og logistiksektoren er kunden et værdifuldt aktiv.
Transport- og logistiksektoren har reelle behov for at dele kundeoplysninger, opdage og overvåge forretningsmuligheder, overvåge og håndtere klager osv. Det er alle store udfordringer for denne sektor.
Med Efficy CRM’s specialiserede transportløsninger kan alle disse problemer løses med et simpelt og skalerbart værktøj.
En CRM-løsning til transport gør det muligt for virksomheden at centralisere og dele de oplysninger, den har om kunder eller kundeemner. Dine salgsrepræsentanter vil få et komplet overblik over deres kontakter: kundekreds (reder, operatør, logistikudbyder osv.), forretningsvolumen, aktivitetens karakter (land, sø, jernbane, lagerplads osv.) og sektor (lastrum, container osv.).
Transport- og logistikarbejdere står over for et øget pres på deres margener. Det er vigtigt at opdage nye muligheder og behandle dem korrekt.
Med Efficys CRM-løsning til transport kan dit salgsteam undgå at spilde tid på gentagne opgaver og i stedet fokusere på den høje værditilvækst. Takket være de integrerede dokumentskabeloner kan du fx udarbejde et tilbud, der kan sendes med blot et par klik.
Takket være vores løsnings integrerede rapporteringsværktøjer (dashboards mv.) kan ledere overvåge deres teams aktivitet.
Med vores CRM til transport kan der sendes rapporter direkte til lederes indbakker, så performance overvåges i realtid.
I transport-, logistik- og kurersektoren er kundeklager et følsomt problem.
Takket være vores CRM-løsning til transport er det hurtigt og konsekvent at bearbejde og følge op på dem.
Dine rådgivere kan besvare niveau 1-spørgsmål hurtigt og sende dem videre, hvis det er nødvendigt.
