Révolution technologique, transformation des processus de production, raccourcissement des chaines d’approvisionnement…
Autant de nouveautés qui changent la donne dans le secteur de l’industrie.
À cela s’ajoutent des clients dont les usages changent, qui deviennent hyper connectés.
Dans tous les secteurs, et particulièrement dans l’industrie, la relation client est primordiale. Aussi, gérer la réclamation d’un client mécontent est une étape cruciale dans son parcours client.
Personnaliser la réponse apportée, traiter la demande rapidement et de manière fluide…
Autant d’objectifs faciles à atteindre grâce à un CRM industrie. Le client ainsi satisfait devient encore plus fidèle.
Grâce aux solutions Efficy CRM dédiées à l’industrie, il est facile de prioriser les demandes de quotation.
Grâce à des fonctionnalités de scoring client, vos commerciaux ont la possibilité de se concentrer sur les propositions commerciales stratégiques (avec la marge la plus importante, avec le prospect le plus important…).
Ils gagnent également beaucoup de temps grâce à l’intégration avec les outils bureautiques, par exemple, les modèles de documents pour lancer des propositions commerciales industrielles en quelques clics depuis le CRM.
La gestion de l’activité dans l’industrie se fait souvent en groupes projets. Il faut donc que tous les membres de l’équipe travaillent ensemble, sur les mêmes documents, en respctant les mêmes délais…
Efficy CRM a pensé son CRM pour l’industrie.
En effet, certaines fonctionnalités facilitent la collaboration entre les équipes : le module de gestion des projets, la gestion documentaire, les notifications en cas de modification d’éléments que je suis particulièrement…
Dans l’industrie, l’automatisation est présente à tous les niveaux : production, fabrication…
Pourquoi ne pas la mettre dans le CRM ? Elle fera gagner du temps à vos équipes.
Toutes ces petites tâches à faible valeur ajoutée, très consommatrices de temps sont limitées à leur plus simple expression.
(2 utilisateurs minimum) (5 utilisateurs minimum) (5 utilisateurs minimum) (10 utilisateurs minimum)
Starter
Vous êtes une TPE ou une start-up et vous cherchez à vous équiper, pour la première fois, d’un logiciel de gestion de la relation client prêt à l’emploi qui saura évoluer à votre rythme ?
CHF 25 / utilisateur / mois
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SMB
Vous êtes une PME ou une ETI et vous cherchez un logiciel CRM personnalisable et facile à mettre en oeuvre ? Vous souhaitez disposer d’un référentiel client unique ?
CHF 45 / utilisateur / mois
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Enterprise
Vous êtes une ETI et vous cherchez un logiciel CRM complet, adapté à chaque service, pour centraliser toute la connaissance client et simplifier la gestion de projet ?
CHF 65 / utilisateur / mois
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Corporate
Vous êtes une ETI ou un grand compte et vous cherchez un logiciel sur-mesure pour améliorer et automatiser vos processus, aussi nombreux et complexes soient-ils ?
CHF 85 / utilisateur / mois
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Une gamme CRM qui s’adapte aux problématiques de votre métier
Objectifs : faire les meilleurs choix en termes de management des équipes et d’axes de développement.
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