Le Musée du Louvre, c’est bien sûr le musée national du Louvre, mais aussi, le musée Eugène Delacroix et le domaine des Tuileries.
Il a notamment pour missions d’assurer l’accueil du public le plus large, d’en développer la fréquentation, de conserver et développer ses collections et de concevoir et mettre en œuvre des actions d’éducation.
Le musée du Louvre a choisi Efficy CRM by Efficy comme outil de gestion de la relation client (GRC – CRM) pour la gestion de campagnes et l’analyse marketing des données relatives aux visiteurs, aux prospects et aux mécènes.
Grâce à Efficy CRM by Efficy, le musée du Louvre optimise l’organisation de ses opérations marketing (envoi de newsletters personnalisées, organisation d’événements, e-mailings promotionnels, communication multicanale…) vers ses différents publics : visiteurs, adhérents, spectateurs de l’auditorium, mécènes mais aussi associations et entreprises.
La solution est également interfacée avec le système de billetterie, ce qui permet de développer une véritable orientation client.
Enfin, des tableaux de bord aident à l’analyse des données, à la mesure de l’efficacité des actions de promotion (marketing digital, inscription aux événements…) et la définition de profils de visiteurs pour en déduire une segmentation.
13 500 clients et plus de 330 000 utilisateurs utilisent les solutions du Groupe Efficy
Nous avions besoin d’aller vite pour perturber le moins possible le quotidien des équipes. Efficy a su nous accompagner avec un logiciel performant, intuitif et facile à utiliser. Avoir un outil rapidement accepté par les utilisateurs est un vrai plus pour nous.
Le reporting d'Efficy est très appréciée par nos collaborateurs
La mise en place de l’outil E-Deal CRM chez 20 Minutes s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de développement de notre relation avec nos lecteurs et nos micros-communautés (l’importance du EACH), en sus de notre capacité de mass media (REACH) .