BoostCall est une plateforme de prise de rendez-vous B2B et B2C spécialisée dans le secteur de l’assurance.
Ces rendez-vous sont des rendez-vous de fidélisation et/ou de prospection.
BoostCall compte sur une équipe formée aux techniques commerciales, particulièrement celles de l’assurance.
BoostCall s’engage auprès de ses clients dans un processus d’amélioration continue guidé par l’exigence et la qualité de service.
Pour gagner en flexibilité avec la mise en œuvre d’opérations uniques et optimiser ses investissements, BoostCall a dû :
L’entreprise voulait revoir ses procédures afin d’offrir aux clients une expérience plus rapide et plus efficace, le tout à moindre coût.
Il s’agissait de partager des informations sensibles avec les personnes habilitées.
Les données des contacts et des entreprises sont utilisées régulièrement dans toute l’entreprise, l’information est complète et la communication est fluide.
Chaque employé dispose de droits d’accès spécifiques, ce qui permet de préserver un certain niveau de confidentialité.
Toutes les informations sont désormais centralisées, les employés ont accès intuitivement à l’information correcte.
13 500 clients et plus de 330 000 utilisateurs utilisent les solutions du Groupe Efficy
Nous avions besoin d’aller vite pour perturber le moins possible le quotidien des équipes. Efficy a su nous accompagner avec un logiciel performant, intuitif et facile à utiliser. Avoir un outil rapidement accepté par les utilisateurs est un vrai plus pour nous.
Le reporting d'Efficy est très appréciée par nos collaborateurs
La mise en place de l’outil E-Deal CRM chez 20 Minutes s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de développement de notre relation avec nos lecteurs et nos micros-communautés (l’importance du EACH), en sus de notre capacité de mass media (REACH) .