BAW Business At Work

Nous utilisions Oracle CRM qui ne s’intégrait que très partiellement avec notre messagerie Google et avait, de fait, tendance à brider la communication et les échanges d’informations. De plus il était assez lourd et complexe.

Personne savait le mettre en oeuvre, la couverture fonctionnelle était trop riche, fermée et peu conviviale. Par ailleurs, nous ne pouvions pas intégrer nos mails ni partager nos agendas. Nous avions besoin d’un outil simple, rapide à mettre en place et très collaboratif.

Nous avons fait une étude de marché et Efficy s’est imposé parmi les leaders. Pour notre usage interne nous n’avions qu’une trentaine d’utilisateurs à gérer, aussi nous avons privilégié la facilité d’utilisation et l’intégration Google à la couverture fonctionnelle.

Aujourd’hui nous synchronisons les agendas, et archivons les mails clefs dans Efficy depuis Gmail sans aucun problème.

D’un CRM que nous envisagions comme une gestion de contacts et d’opportunités, nous avons pris le parti de capitaliser sur les aspects collaboratifs d’Efficy qui se sont avérés particulièrement efficaces.

Nous sommes passés ainsi de 15 à 40 utilisateurs dans l’entreprise et avons déployé la solution sur nos équipes en Angleterre.

Efficy a été tellement rapide à mettre en place et facile d’accès que nous n’avons même pas pensé à utiliser un outil collaboratif. Il a répondu à nos exigences.

Nous devons gérer au quotidien des projets très complexes avec beaucoup d’interactions et de thématiques où nous devons gérer des tâches transverses regroupées par thème. Efficy nous a simplifié notre travail, maintenant nous pouvons gérer très facilement ces projets en interne.