Pourquoi choisir Efficy CRM Enterprise ?
Vous êtes une ETI et vous cherchez un logiciel CRM complet, adapté à chaque service, pour centraliser toute la connaissance client et simplifier la gestion de projet ?
La solution CRM complète
Vous avez besoin d’un CRM complet : vente, marketing, service client, reporting.
Avec Efficy CRM Enterprise, vous pouvez centraliser toutes les connaissances des clients et standardiser la vue client à 360°.
Commerce, Marketing, Reporting
Avec l’édition Enterprise, les équipes Commerce et Marketing ont accès aux fonctionnalités indispensables à leur métier : suivi des opportunités, vue client 360°, segmentation, envoi d’emailings, organisation d’événements… Tout y est !
La solution CRM fait gagner en efficacité et en productivité. Vos équipes limitent le temps passé sur des tâches répétitives et se concentrent sur celles à haute valeur ajoutée.
Nos fonctionnalités
Le CRM pour votre service client
Vos téléconseillers du service client méritent aussi d’être équipés d’un CRM qui leur fasse gagner du temps et leur facilite le travail !
Avec Efficy Enterprise, ils ont accès à un outil pensé pour eux : solution multicanale, base de connaissance, traitement automatique des demandes simples, possibilité de traiter les similaires en quelques clics…
Nos fonctionnalités
Nos Références
Espacil Habitat gère plus de 20.000 logements sociaux dans le grand ouest et en région parisienne. L’organisme privilégie le contact direct avec le gérant d’immeuble mais souhaite également que chacun de ses collaborateurs soit en mesure de gérer les demandes des locataires. Le projet de GRC concerne donc l’ensemble de la structure…
Efficy CRM nous aide à aller dans le sens d’une meilleure satisfaction des locataires. Nous répondons de manière plus cohérente à leurs demandes.
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2 500 à 3 000demandes reçues par mois -
60licences fixes
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40flottantes
SURYS est une entreprise experte dans le développement et la production de sécurités optiques et numériques pour lutter contre la fraude des documents régaliens, la contrefaçon et le commerce illicite des produits. Créer la confiance est la finalité des solutions de SURYS et la mission de ses collaborateurs. Alors, pour assurer la qualité de sa […]
Avec Efficy CRM, nous souhaitons aller au-delà de la Relation Client. Nous visons l’excellence client. En étant un précieux support pour les équipes métier, l’outil contribue pleinement au déploiement de notre stratégie globale.
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30campagnes marketing par an
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+ 2 000nouveaux contacts de qualité
La RATP est un acteur incontournable des transports en commun en Ile-de-France. Elle représente plus de 3 milliards de voyages par an. Dans une stratégie de redéfinition de la politique commerciale, la RATP a fait le choix de centraliser la gestion des réclamations en un centre de contacts unique et de s’appuyer sur Efficy CRM. […]
Efficy nous a apporté une couverture globale, une capacité d’ajustement simple et rapide aux nouvelles demandes et une adéquation aux très fortes contraintes techniques du SI.
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1 000appels par jour
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80téléconseillers
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350mails traités par jour
Depuis plus de 7 ans, Belfius Banque utilise Efficy CRM pour optimiser son activité dans ses agences et sur le web. En quelques chiffres : Efficy CRM permet à Belfius de mettre ses 800 agences en contact, de gérer 6 millions de contacts et 184 millions de leads par semestre. Il y a 7 ans, […]
Ce nouveau système permettra à tous les employés en contact avec les clients de les connaître à 100%.
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800agences utilisent Efficy CRM
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5 300licences
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3 500utilisateurs par jour
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6millions de clients gérés par le système
Nous avons aussi d’autres solutions CRM
Starter
(2 utilisateurs minimum)
SMB
(5 utilisateurs minimum)
Corporate
(10 utilisateurs minimum)
Un CRM pour tous les métiers
Nos solutions CRM s’adaptent aux problématiques de votre métier
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A l’heure du digital, de nouveaux enjeux s’imposent au service client
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