Pourquoi choisir Efficy CRM Corporate ?
Vous êtes une ETI ou un grand compte et vous cherchez un logiciel sur-mesure pour améliorer et automatiser vos processus, aussi nombreux et complexes soient-ils ?
Le meilleur du CRM sur-mesure
Vous n’en êtes pas à votre 1er projet CRM, vous avez des process de Relation Client nombreux et complexes. Avec cette édition, le BPM est à portée de clic.
En bonus : des fonctionnalités de marketing multicanal et des possibilités de personnalisation totale.
Le CRM automatisé, un gain en productivité
Votre organisation a des process Relation Client bien rôdés, vous en avez une cartographie précise.
Votre objectif est d’automatiser ces actions et limiter les tâches répétitives pour vos collaborateurs.
Ainsi ils peuvent se concentrer sur des actions à haute valeur ajoutée.
Nos fonctionnalités
Le CRM digital, un indispensable
Le canal digital est une source importante de revenus pour vous. Vous souhaitez faire de votre site web une arme de conquête client ?
Vous souhaitez surveiller ce qui se dit sur vous sur les réseaux sociaux et étudier chaque message vous concernant pour en faire une opportunité commerciale ?
En bonus, le CRM gamifié pour faciliter son adoption par les utilisateurs.
Nos fonctionnalités
Nos Références
La RATP est un acteur incontournable des transports en commun en Ile-de-France. Elle représente plus de 3 milliards de voyages par an. Dans une stratégie de redéfinition de la politique commerciale, la RATP a fait le choix de centraliser la gestion des réclamations en un centre de contacts unique et de s’appuyer sur Efficy CRM. […]
Efficy nous a apporté une couverture globale, une capacité d’ajustement simple et rapide aux nouvelles demandes et une adéquation aux très fortes contraintes techniques du SI.
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1 000appels par jour -
80téléconseillers
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350mails traités par jour
« Avec une force de vente internationale et mobile, Trelleborg est chargée d’animer un circuit de distribution mondial, nous avions besoin de récupérer dans une base unique l’ensemble des données clients et prospects. L’objectif était double : consolider l’information commerciale et la partager. » « En conséquence, nous recherchions une application avant tout multilingue mais […]
Nous avons choisi Efficy CRM pour ses capacités multilingues. Quelle que soit leur zone d’opération dans le monde, nos équipes de vente disposent désormais d’une interface unique.
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7 000clients
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150utilisateurs dans le monde
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10pays déployés en 4 mois
Depuis plus de 7 ans, Belfius Banque utilise Efficy CRM pour optimiser son activité dans ses agences et sur le web. En quelques chiffres : Efficy CRM permet à Belfius de mettre ses 800 agences en contact, de gérer 6 millions de contacts et 184 millions de leads par semestre. Il y a 7 ans, […]
Ce nouveau système permettra à tous les employés en contact avec les clients de les connaître à 100%.
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800agences utilisent Efficy CRM
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5 300licences
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3 500utilisateurs par jour
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6millions de clients gérés par le système
20 Minutes est un mass media sur tous les supports avec 22,1 millions de lecteurs par mois. 10,6 millions de lecteurs du journal papier gratuit, 5 M sur ordinateur, 10,7 M sur smartphone et 2,6 millions sur tablette. Leur engagement depuis l’origine du support en 2002, « délivrer une info vérifiée et fiable, garantie d’une […]
La mise en place de l’outil Efficy CRM chez 20 Minutes s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de développement de notre relation avec nos lecteurs et nos micros-communautés (l’importance du EACH), en sus de notre capacité de mass media (REACH) .
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300 000abonnements email
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600 000membres
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440 000bot users
Nous avons aussi d’autres solutions CRM
Starter
(2 utilisateurs minimum)
SMB
(5 utilisateurs minimum)
Enterprise
(5 utilisateurs minimum)
Un CRM pour tous les métiers
Nos solutions CRM s’adaptent aux problématiques de votre métier
Service Client
A l’heure du digital, de nouveaux enjeux s’imposent au service client
En savoir plusManagement
Objectifs : faire les meilleurs choix en termes de management des équipes et d’axes de développement.
En savoir plusMarketing
Vos équipes marketing et communication ont besoin d’un outil fiable qui les aide à mener à bien leurs actions de génération de leads et en analyser les retombées.
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