Bijna altijd als we het over een freelancer hebben, stellen we ons iemand voor die dagelijks overladen wordt met werk en moeilijkheden die tegelijkertijd te maken heeft met klanten, deadlines, overheidsdiensten, op zoek naar nieuwe kansen,…
En een lange “etc.” van activiteiten die de meest multitaskende persoon in de wereld zou afschrikken.
En inderdaad, onze verbeelding zit er niet ver naast.
Een zelfstandige wordt gedefinieerd als een natuurlijke persoon die gewoonlijk, persoonlijk en rechtstreeks een economische activiteit met winstoogmerk uitoefent zonder dat hij of zij onderworpen is aan een arbeidsovereenkomst.
Met andere woorden, een zelfstandige is in feite een eenmanszaak.
En om een bedrijf goed te laten draaien, of het nu een eenmanszaak is of niet, moet aandacht worden besteed aan huidige en toekomstige klanten, belastingen, opleidingen, concurrentie en een lange lijst van andere functies.
Daarom kan het gezegd worden dat een freelancer meestal een eenmanszaak is die iets moet doen wat normaal door meerdere mensen zou worden gedaan.
De hulp die een freelancer kan krijgen om processen te optimaliseren en efficiënter te zijn (vooral op de meest kritieke gebieden van het bedrijf) is dus gering.
Zelfs een freelancer gebruikt verschillende programma’s om hem te helpen met zijn bedrijfsbeheer en dat is waar CRM om de hoek komt kijken.
Om te beginnen zullen wij CRM (Customer Relationship Management) definiëren als een programma voor het beheer van klantenrelaties waarin alle informatie van alle klanten of prospects van een bedrijf of zelfstandige kan worden gecentraliseerd.
Deze systemen kunnen echter echt ingewikkelde en logge instrumenten zijn tot programma’s die zo eenvoudig zijn dat ze nauwelijks bruikbaar zijn via allerlei grijze gebieden.
Een CRM voor freelancers moet dus een aantal zeer specifieke kenmerken hebben om er het maximum uit te halen.
Een CRM is een instrument dat zich bezighoudt met twee belangrijke gebieden: klantenrelaties en interne communicatie.
In het geval van freelancers komt dit laatste op de achtergrond zodat wij ons op het eerste zullen concentreren:
Een freelancer heeft gewoonlijk veel contacten onder leveranciers, medewerkers, occasionele partners, mensen of bedrijven die een offerte hebben gevraagd maar niet gecontracteerd zijn, huidige en vroegere klanten, enz.
Meestal is de telefoon of in het beste geval een excelsheet de plaats waar al deze informatie op een chaotische en zeer ontoegankelijke manier is gegroepeerd.
Met een CRM kunt u al deze informatie op een eenvoudige manier verenigen zodat u ze kunt raadplegen door te filteren op naam, tags, telefoonnummer of andere gegevens die u van de contactpersoon beheert.
Zo heeft een freelancer meestal ook een agenda waarin telefoontjes moeten worden gepleegd, opdrachten moeten worden verstuurd, klussen moeten worden geklaard en taken van allerlei aard worden opgestapeld.
Dit is niet alleen een eindeloze bron van stress, het is ook de snelste en gemakkelijkste manier om onopgeloste taken onafgemaakt te laten.
Met een CRM voor freelancers en het taaksysteem vermijdt u al deze problemen door taken te groeperen en te dateren.
Op die manier zal op het vastgestelde tijdstip een alarm u waarschuwen dat u een bepaalde taak moet volbrengen en alles wat daarmee samenhangt.
Zoals we in het begin al zeiden, moet een CRM voor freelancers zo eenvoudig mogelijk zijn zodat het gebruik niet omslachtig is en de leercurve eenvoudig is en tegelijkertijd voldoende functionaliteiten hebben om nuttig te zijn.
In dit scenario zijn de beste CRM’s voor freelancers die welke ook geschikt zijn voor het MKB met vergelijkbare kenmerken als freelancers.
Zoals ik al zei zou het zo praktisch zijn dat het gebaseerd is op uw bedrijf! Het is gratis en zonder enige verplichting.
De stappen zijn:
(Vanaf 2 gebruikers) (Vanaf 5 gebruikers) (Vanaf 5 gebruikers) (Vanaf 10 gebruikers)
Starter
Bent u een zeer klein bedrijf of een start-up op zoek naar een kant-en-klare customer relationship management software die groeit op uw tempo?
25€ / gebruiker / maand
Bekijk de functies
SMB
Bent u een klein of middelgroot bedrijf en bent u op zoek naar een aanpasbare en eenvoudig te implementeren CRM-software? Wilt u een uniek klantenbestand?
45€ / gebruiker / maand
Bekijk de functies
Enterprise
Bent u een middelgroot bedrijf en op zoek naar een complete CRM-software, aangepast aan elke afdeling, om al uw klantenkennis te centraliseren ?
60€ / gebruiker / maand
Bekijk de functies
Corporate
Bent u een middelgroot bedrijf of een grote onderneming op zoek naar software op maat om uw processen te verbeteren en te automatiseren ?
80€ / gebruiker / maand
Bekijk de functies
Een CRM gamma dat zich aanpast aan uw bedrijfsproblemen
Communicatie- en marketingafdelingen hebben betrouwbare tools nodig om hun lead generatie campagnes uit te voeren.
meer informatieIn het digitale tijdperk staat de klantenservice voor nieuwe uitdagingen.
meer informatieCRM-oplossingen om de activiteiten van uw sales teams te ontwikkelen
meer informatie
Gratis Demo