Valorema is een Europese specialist in de recycling van zilveren röntgenstralen en ander industrieel afval dat edele metalen (goud, zilver, platina, palladium, rhodium, iridium, ruthenium, enz.) en speciale metalen (tin, tantaal, molybdeen, wolfraam, enz.) bevat.

Van terugwinning tot verwerking en hergebruik biedt het bedrijf zijn klanten een eco-verantwoord recyclageproces om het verlies van grondstoffen te vermijden en de koolstofvoetafdruk en logistiek van afvalverwerking te verminderen.

Valorema is een sociale partner van professionele reïntegratiestructuren en draagt ook bij tot duurzame ontwikkeling en solidariteit via de tewerkstelling van gehandicapten in haar sorteerateliers.

Efficy is een voltijds "persoon" geworden, volledig geïntegreerd en essentieel voor ons bedrijf!
Emmanuel Grillet
Directeur

Het project kortweg

  • picto

    4 Gebruikers

  • picto

    Inzet 2012

  • picto

    2 M€ Omzet

Een eenvoudige oplossing en een dienst van onschatbare waarde

In 2012 begon Valorema aan zijn digitale transformatie en ging het op zoek naar een eenvoudige CRM-oplossing die aangepast was aan zijn activiteit. Het koos snel voor Efficy:

“Een gemakkelijkere oplossing, een meer familie-georiënteerd bedrijf dat “Frans” denkt.”

De Valorema-ervaring begon met een gratis proefperiode die overtuigend was vanwege het gebruiksgemak van de oplossing.

Wanneer wij een nieuwe werknemer in het bedrijf integreren, kan hij of zij in één dag met het instrument worden opgeleid, maar ook door de relatie die met hun Efficy contactpersoon wordt opgebouwd:

“Onze accountmanager is er altijd geweest om ons te ondersteunen bij het gebruik en de evolutie van onze behoeften, van onze gratis proefperiode tot de bestelling van onze eerste licenties en nu nog steeds, na 8 jaar gebruik, een onschatbaar gevoel van service.”

CRM als bedrijfsgeheugen

Met Efficy CRM, geen verloren informatie meer, geen verspilling van papier, de oplossing laat ons toe om herinneringen te organiseren en te automatiseren op basis van de geschatte inzameldata, zodat we weten wie we moeten terugbellen, wanneer, voor welk type afval.

In dit stadium is 50% van de zaken gedaan!

Het CRM vereenvoudigt onze commerciële aanmaningen

In onze business is timing essentieel om een contract te tekenen. De afvalverwerkingscycli zijn voor elk bedrijf verschillend, wij moeten de juiste persoon op het juiste moment kunnen contacteren! De invoering van CRM heeft ons ook in staat gesteld onze verkoopbenadering te professionaliseren, de rapporten zijn zeer nuttig, we hebben de geschiedenis van uitwisselingen en belangrijke informatie voor ons zodra we in contact zijn met een klant. Hierdoor hebben wij een echte vertrouwensrelatie met onze klanten kunnen opbouwen.

Vandaag hebben wij meer dan 1000 klantenlijnen in onze database, in onze sector heeft geen enkel concurrerend bedrijf deze database!

“We zijn in staat om het verschil te maken op iets anders dan de prijs. Efficy is een voltijds “persoon” geworden, volledig geïntegreerd en essentieel voor ons bedrijf!”

Andere referenties

Bekijk al onze referenties

Onze andere referenties

13.500 klanten en meer dan 330.000 gebruikers maken gebruik van de oplossingen van de Efficy Group.

Benoit Speybroeck - belfius
Het nieuwe systeem stelt iedereen die in contact komt met een klant in staat om een 360° beeld van hen te hebben.
Benoit Speybrouck
Director Digital Programs / Digital & Data - Belfius Bank
FOREM beheert zijn activiteiten dankzij Efficy CRM.
Manuel Rodríguez López
Directeur Architecture & Development
Catherine Jansen
De rapportering van Efficy wordt zeer gewaardeerd door onze medewerkers.
Catherine Jansen
Directeur afdeling Governance en Interne Controle
Bekijk alle referenties