Sinds 1993 begeleidt Gerontim medisch-sociale instellingen en diensten, departementale raden en ARS, en beroepsbeoefenaars uit de architectuur, bij alle kwesties die verband houden met gerontologie.
De vereniging, die gespecialiseerd is in de levenskwaliteit van bejaarden, heeft drie complementaire missies.
Zij vertegenwoordigt de beroepsbeoefenaren van de sector, met name de tehuizen voor zorgbehoevende bejaarden (EHPAD) en de thuisverzorgingsinstellingen (SSIAD en SAD) ten overstaan van de overheid; zij leidt de beroepsbeoefenaren in de gerontologie op in verband met de ethiek en de kwaliteit van het bestaan; en tenslotte adviseert en ondersteunt zij de instellingen bij hun projecten.
Elk van deze activiteiten heeft zijn eigen klanten, zijn eigen regionale managers en accountmanagers en heeft zeer verschillende behoeften.
De resultaten van onze campagnes zijn meer dan bevredigend, het is duidelijk dat wij zonder CRM nooit zulke bedragen hadden kunnen bereiken.