Klachten worden vaak aanzien als iets negatiefs. De feedback van de klant is juist een mogelijkheid om de klantrelatie te verbeteren.
Hoe je dankzij een goed klachtenbeheer, jouw relatie met de klant kan verbeteren met behulp van het Efficy Extranet, laten we zien tijdens dit webinar.
Dit webinar vindt plaats op donderdag 27 mei om 9.30 uur.
De timing is zoals gebruikelijk: 30 minuten presentatie en demo, gevolgd door 15 minuten Q&A.
Programma:
- Het belang van een goede klantrelatie
- Wat is hierin de rol van klachtenbeheer
- Demo: Klachtenbeheer in het Efficy Extranet
- Q&A