Targeting: de eerste stap naar gepersonaliseerde communicatie

De segmentatietools in de CRM-oplossingen van Efficy stellen uw marketingteams in staat om hun acties te verfijnen en hun communicatie met klanten te personaliseren.

Bedrijven moeten de overgang maken van massacommunicatie naar iets dat de individuele communicatie benadert.

Met de segmentatietools van Efficy is dat mogelijk geworden!

Gerelateerde functies

Segmentatiecriteria per specifieke gebruiker

Uiteraard wordt bij het uitvoeren van de segmentatie rekening gehouden met machtigingen en toegangsrechten. Het is ook eenvoudig om een zoekopdracht te definiëren die gebruikers kunnen bijwerken wanneer ze hem gebruiken, waarbij ze de criteria kiezen wanneer ze hem uitvoeren. De doelpopulatie kan op elk moment worden berekend. Dit betekent dat u tests kunt uitvoeren voordat u de query uitvoert.

Natuurlijk kunnen uw gebruikers een segmentatie opslaan om deze later te gebruiken.

Elk gegeven kan worden gebruikt als doelgericht criterium

Om de doelpopulatie van een evenement te definiëren, stellen de segmentatiemogelijkheden van de CRM-oplossingen van Efficy de gebruikers in staat om elk doel van de applicatie (bedrijven, contactpersonen, saleskansen, aanvragen, enz.) als criteria te gebruiken, en met een onbeperkt aantal criteria.

Verschillende soorten criteria in één segmentatie

Een gerichte actie kan gebaseerd zijn op verschillende soorten criteria:

  • Kwalitatieve criteria: activiteit, geografisch gebied, status, enz.
  • Gedragscriteria: lopende saleskansen, aankopen in het verleden, aanvragen, enz.
  • Tijdgerelateerde criteria: via datumvelden stelt Efficy CRM gebruikers in staat om contextuele waarden te definiëren, zoals een verjaardag, de datum van vandaag -5 dagen, enz.
Meer artikelen