Bedrijven verkopen een groot aantal producten, te veel zelfs om ze allemaal te onthouden.
Hoe zit het met de nieuwste aanwinst in het portfolio, een flitspromotie of een technische evolutie?
Met de CRM-oplossing van Efficy is uw productcatalogus altijd up-to-date en beschikbaar voor alle medewerkers van het bedrijf.
Efficy CRM biedt een geïntegreerde productencyclopedie. De producten kunnen worden vermeld als afzonderlijke producten of als productgroep, waarbij een aantal afzonderlijke producten worden gegroepeerd.
Voor elk product is er een beschrijving met details over: de algemene kenmerken, de prijs, de sales pitch, de voorraad of de promotietarieven/-data. Een productmanager kan aan elk product worden toegewezen en kan alle claims en/of klachten met betrekking tot een product inzien. Vanuit dit productscherm krijgen sales-mensen een beschrijving van de selling points van het product en eventuele referenties van klanten die dit product in het verleden hebben gekocht. U kunt ook elektronische documentatie bij een product voegen.
In het algemeen wordt de inhoud van deze productbasis ofwel rechtstreeks door de marketingafdeling bewerkt of door een externe bron gegenereerd.
De producten zijn dan toegankelijk voor de verkopers bij het opstellen van een offerte.
Voor elke klant of type klant kunt u sets van voorkeurproducten maken, samen met speciale tarieven of kortingen die specifiek zijn voor deze klant of type klant.
U kunt ook een tijdscriterium voor deze catalogi toevoegen (tot deze datum wordt bijvoorbeeld product X aangeboden).
Deze catalogi kunnen hiërarchisch georganiseerd worden, waarbij elke catalogus gebaseerd is op een “moedercatalogus”.
E-DEAL CRM heeft een geïntegreerd prijssysteem dat gebaseerd is op een aantal begrippen:
Bij het uitbrengen van een offerte kunnen verkopers eenvoudig hun facturen beheren, het systeem geeft automatisch de juiste prijs uit voor de producten, afhankelijk van hun kenmerken en opties, enz.