C’est là que Paul Debaix, Data Entry Senior Manager d’UITP, entre en jeu. Paul est l’administrateur de la base de données et est également en charge du « quality control ». A ce titre il aide à la bonne structure de leur système et à la gestion des membres. Pour se faire il utilise Efficy CRM quotidiennement. Enfin, Paul s’occupe aussi de gérer les droits d’accès et les droits des différents membres de l’association sur la plateforme « MyUITP ». Cette plateforme, communique directement avec le CRM via SSO pour accorder ou non l’accès, suivant le niveau d’habilitation lié au membership.
Efficy a été choisi comme solution CRM parce qu’il a répondu à la complexité de notre membership et s’est montré très flexible dans tous les développement car Efficy est entièrement customisable.