Co-efficience

Lorsque l’on souhaite développer l’activité d’un cabinet de recrutement tel que le nôtre, il y a deux fonctions indispensables dans l’entreprise : le recrutement et le commerce.

L’activité est donc partagée entre le logiciel qui gère les processus de recrutement (ATS) et le logiciel qui gère le pilotage commercial. Avant de se lancer dans notre projet CRM nous utilisions une solution hybride qui était un ATS avec une brique CRM. Cette dernière a vite atteint ses limites du fait de fonctionnalités de gestion commerciale non abouties.

Pour atteindre nos objectifs il nous fallait un outil à la hauteur des attentes de la force de vente. C’est-à-dire conforme à l’exercice d’une activité commerciale quotidienne et à plein temps.

Pari gagnant, le CRM nous permet de développer la performance des équipes avec un gain de temps et d’efficacité considérable. Avec un suivi à 360° de nos clients la solution Efficy nous permet de piloter précisément l’activité via des reportings hebdomadaires et mensuels.

Après une prise en main rapide des fonctionnalités standards nous avons poussé plus loin la personnalisation avec la mise en place d’un scoring spécifique de nos clients et réduit les temps de traitement grâce à l’automatisation des tâches et relances via BPM.

L’outil est ainsi devenu central dans l’organisation et le travail quotidien des collaborateurs.

Le CRM est aujourd’hui devenu un élément central dans les outils d’animation de notre relation client. La solution Efficy SMB propose de nombreuses applications nativement intégrées à l’outil.

De l’enrichissement de données avec Corporama, aux campagnes Marketing avec Mailjet en passant par la signature de nos contrats avec Docusign, ou la gamification de nos objectifs avec Firetiger, le CRM communique avec tous les outils.

Il centralise les données stratégiques et nous permet de simplifier le parcours client.

Efficy innove continuellement pour nous proposer de nouvelles évolutions et intégrations ce qui nous conforte dans l’idée que c’est un acteur compétitif sur son marché et un partenaire durable de notre croissance.