À propos d’Agilos

Agilos est une société de consulting de 25 personnes qui a été créée en 2009.

Elle s’est spécialisée dans la Business Intelligence, en particulier dans les produits Qlik.

Les besoins initiaux d’Agilos étaient simples :

  • la mise en place d’une base de données centralisée ;
  • l’historisation des communications externes vers les prospects et clients avec les emails, les courriers, les offres… ;
  • la centralisation des échanges internes sur les projets des clients (suivi, demandes…).

Au final Agilos voulait disposer d’un historique complet de tout ce qui a été dit ou fait avec un contact ou une entreprise.

Avec Efficy, nous avons créé une épine dorsale de l’information
Gilles Hocepied
Directeur commercial - Agilos

Pourquoi avoir sélectionné Efficy CRM ?

Agilos a fait le tour du marché des CRM, et Efficy a été sélectionné pour plusieurs raisons :

  • Une bonne approche à 360° du client, avec une vision des données au travers de l’angle commercial, du service clients… avec une bonne intuitivité dans l’utilisation. Avec Efficy, il ne fallait pas se former longtemps pour comprendre le fonctionnement de la solution.
  • Une large couverture de fonctionnalités qui répondait en standard à la plupart des besoins du métier d’Agilos, avec en plus de nombreuses possibilités d’évolutions.
  • Une offre Cloud, ce qui permet à une petite société comme Agilos de ne pas devoir gérer d’application sur des serveurs. Pour une petite structure comme Agilos, avoir un CRM en Cloud était bien plus simple à gérer.

Qu’est-ce qu’Efficy à changé dans votre entreprise ?

« Aujourd’hui cette information circule entre toutes les personnes et on a désormais un endroit où tout est centralisé pour chaque client que cela soit les licences, le consulting effectué, les emails, les problèmes… Nous avons désormais un système central d’informations, et c’est grâce à Efficy,» indique Gilles Hocepied.

Quelles sont les évolutions futures prévues ?

Dans le futur, Agilos souhaite mettre en place sa facturation dans Efficy, ce qui permettra d’avoir une vue encore plus complète avec le prévisionnel (les opportunités) et le réalisé (la facturation).

Autres références similaires

Voir toutes les références

Nos autres références

13 500 clients et plus de 330 000 utilisateurs utilisent les solutions du Groupe Efficy

Benoit Speybroeck - belfius
Ce nouveau système permettra à tous les employés en contact avec les clients de les connaître à 100%.
Benoit Speybrouck
Director Digital Programs / Digital & Data - Belfius Banque
Grâce au CRM, nos équipes gèrent plus facilement les relations avec les Entreprises qui utilisent nos services. C’est un vrai gain de temps, nous sommes plus proactifs.
Directeur des développements informatiques
Le reporting d'Efficy est très appréciée par nos collaborateurs
Catherine Jansen
Directrice Département Gouvernance et Contrôle interne - hub.brussels